Нет света по техническим причинам
Согласно приложению 4 постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 в работы по содержанию жилых домов входит:
Поэтому и перегоревшая в подъезде лампочка, и проблемы с электропроводкой, повлекшие выход из строя системы электроснабжения МКД, — повод обратиться в УК. Сделать это лучше всего, подав заявку в АДС (аварийно-диспетчерскую службу). Как это сделать правильно, мы подробно описали в статье про ржавую воду.
Если УК не отреагировала, и свет в подъезде так и не появился, нужно действовать так же, как и в случае с отключением света за долги. Жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру, а если ситуация не меняется — обращайтесь в суд.
В любом случае вам понадобится документ, подтверждающий плохую работу УК. Это акт об отсутствии света в подъезде.
Акт вы можете составить самостоятельно в следующих ситуациях:
Если вы направляли жалобу в УК заказным письмом, уведомление о его вручении — это доказательство, что вы действительно жаловались. Если вы подавали жалобу лично, и представитель УК поставил отметку о принятии на вашем экземпляре, это также доказывает, что УК была проинформирована.
Алгоритм действий
Необходимо провести осмотр всех приборов, включенных в сеть
Если вырубило свет в квартире, первое, что нужно проверить – есть ли электроэнергия у соседей. При отсутствии электричества в одной квартире следует искать проблему. Для этого нужно обеспечить себя источником освещения – это может быть фонарик, свеча, спички.
Далее нужно аккуратно осмотреть приборы, включенные в сеть. Если электроприбор имеет запах гари или видны подгоревшие части, его надо аккуратно отключить от питания одной рукой, не касаясь оголенных частей проводов. Также должна отключаться вся мощная бытовая техника.
Существуют случаи, при которых самостоятельно решать проблему нельзя, требуется вызывать электрика:
- появление искр из розетки, щитка;
- запах сгоревшего пластика от проводки;
- получение сообщения о плановом отключении.
При срабатывании автомата в щитке, перед его включением необходимо провести визуальный осмотр
Погаснуть свет по первым двум причинам может из-за проблем с электропроводкой. Эту неполадку устранять обязан только профессионал, самостоятельно ремонтировать проводку запрещено. В последнем случае отключение плановое, и жильцы будут предупреждены о том, что будет отключаться освещение на определенный срок.
Когда в квартире пропадает свет, автоматы могут быть включены или выключены. Если какой-либо автомат отключен, сразу активировать его не рекомендуется. Нужно сначала внимательно осмотреть изоляцию – она должна быть без повреждений или потемнений. Все манипуляции должны проводиться одной рукой – вторая ни к чему не прикасается. Выбить пробки может из-за бытового прибора (например, из-за старого утюга). Тогда устройство нужно выключать из розетки. Только после этих действий разрешается включать автомат. Если выключился свет в квартире, но автоматы включены, нужно вызывать мастера.
Стоит посмотреть на счетчик электроэнергии. На новых устройствах будет включаться и выключаться красный светодиодный индикатор, на старых моделях слышно дребезжание. Если звука и мигания нет, электричество не поступает.
Куда подать жалобу о незаконном отключении электроэнергии
В первую очередь, обращаться нужно в УК, ТСЖ или к поставщику ресурса. Жалоба должна быть письменной и подписанной собственником квартиры. Устные претензии не имеют юридической силы, анонимные жалобы не рассматриваются.
Если данные действия не принесли результата, следует обращаться в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в администрацию муниципального образования, в котором располагается жилое помещение. Если незаконное отключение привело к имущественным потерям, моральному вреду, следует обращаться в суд.
Чтобы жалоба была рассмотрена, она должна отвечать нескольким требованиям:
- Быть письменной;
- Отражать достоверную информацию и факты;
- Быть подписанной заявителем.
В претензии должна отражаться следующая информация:
- Сведения о той инстанции, в которую направляется жалоба – полное наименование, адрес, по которому располагается. ФИО и должность руководителя или должностного лица указывается при необходимости.
- Сведения о заявителе – полностью ФИО, адрес, по которому произошло незаконное отключение, контактные данные.
- Описание объекта, в котором отключили свет. Следует прописать, что это – квартира, частный дом, собственность или договор найма.
- Причина, по которой произошло ограничение ресурса.
- Календарная дата, когда произошло событие, реакция УК, ТСЖ или поставщика ресурса на возникшую ситуацию.
- Требование о восстановлении подачи ресурса в полном объёме.
- Ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающих, что права потребителя были нарушены незаконно.
- Подпись заявителя, расшифровка.
- Календарная дата составления.
Если потребителю был принесён имущественный или моральный вред, его можно истребовать, но только в судебном порядке. Посредством жалобы денежную компенсацию не получить.
Если свет отключили у нескольких потребителей, можно подать коллективную жалобу. С точки зрения скорости разрешения вопроса, она более эффективна. Любую претензию необходимо подтвердить документами. Нужно приложить «отписки» УК или ТСЖ, уполномоченных лиц. Срок рассмотрения претензий от граждан – 30 календарных дней.
По истечении срока рассмотрения, заявителя обязаны уведомить в письменном виде о предпринятых мерах для разрешения спорной ситуации. Если необходимо делать запросы, срок рассмотрения может быть увеличен, о чём потребителя также следует оповестить письменно.
Возможные причины, почему пропал свет в квартире
Итак, что делать, если выключился свет в квартир? Причиной отсутствия электроснабжения может быть неисправность вашей электропроводки, авария на линии подачи электроэнергии и самое неприятное — это отключение за долги перед эксплуатационной службой. Если свет отсутствует в связи с аварией, то вам просто необходимо запастись терпением и дождаться окончания ремонтных работ, после чего подача будет восстановлена. Неисправность проводки в вашей квартире, может иметь несколько причин начиная от перегоревшей пробки или поломки автомата, до замыкания или перегорания кабеля. В случае, когда самостоятельно не удаётся устранить причину, вызывайте аварийную службу.
Как происходит отключение света за неуплату по закону
Отношения между жителями и поставщиком услуги складываются по договорному принципу, где помимо прав сторон прописываются и обязанности. Главной обязанностью потребителя является своевременная оплата. В свою очередь поставщики оставляют за собой право выполнять действия по отсоединению электричества. Существующий порядок закреплён . Состоит он в следующем:
- задолжнику направляется уведомление о возникшей неуплате с предложением погашения её в добровольном порядке. Также возникшая сумма обязательно указывается в ежемесячном счёте на оплату. Уведомлением предоставляется 20 дней для оплаты задолженности;
- в случае отсутствия оплаты, по истечении указанного срока, энергетики обязаны выдать под роспись жильца предупреждение о том, что в трёхдневный срок, подача электричества будет ограничена;
- третий этап работы заключается в частичном обесточивании квартиры от сетей. Но только если для этого есть техническая возможность. При её отсутствии – подача электричества прекращается полностью на всё жилище.
Вся работа направлена на взаимодействие с жильцом и обесточивание жилья без предупреждения недопустимо. Такие действия могут быть расценены, как произвол энергопоставляющей компании.
Работа с определённым должником не должна наносить вред другим потребителям
При отрезании от сетей, энергетики должны обратить внимание на общее имущество МЖД и действовать с учётом интересов всех проживающих в доме
Безопасное отключение питания
Ну и вкратце рассмотрим, как правильно отключить свет в хрущевке (квартире старого образца). Дело в том, что далеко не во всех панельных домах установлены современные автоматы. В некоторых до сих пор используются керамические пробки двух образцов: с кнопкой и без, которые также не сложно выключить.
Если Вам нужно обесточить квартиру, а на щитке рядом со счетчиком установлены керамические пробки без кнопок, как на фото ниже, то необходимо всего лишь выкрутить их (могут отдельно стоять и на ноль и на фазу).
Отключить электричество на квартирном щитке с пробками-автоматами еще проще – достаточно нажать на маленькую кнопку, которую хорошо видно на фотографии ниже, и электроэнергия пропадет.
Ну и если у Вас в электрощитке стоит обычный автоматический выключатель, то для того, чтобы самостоятельно отключить свет в хрущевке, его достаточно перевести в положение «Выкл.», что явно не составит труда даже неопытному электрику.
Очень важный момент – после того, как Вы выполните отключение света в квартире, нужно проверить напряжение в розетках с помощью индикаторной отверткой. Если индикатор не будет гореть, значит, Вы все сделали правильно и можно со спокойной душой уезжать в отпуск либо переходить к электромонтажным работам.
Напоследок хотелось бы отметить, что иногда в квартирном щитке может несколько автоматов обслуживать электропроводку: 2 отвечают за свет в комнатах, 2 за группы розеток и т.д. В этом случае Вам нужно либо отключить все выключатели, либо найти вводной автомат и выключить его. Для безопасного отключения рекомендуем заранее посмотреть Вашу собственную схему электропроводки в квартире, на которой будет указано количество и номинал всех выключателей
Тут же обращаем Ваше внимание на то, что если Вам нужно частично обесточить квартиру и Вы понимаете, какой автомат за что отвечает, достаточно произвести отключение сети одним выключателем
После ремонта электропроводки (либо приезда из отпуска) включить отключенный свет в квартире также просто – достаточно вкрутить назад пробки либо перевести автомат в положение «Вкл.». Вот и вся технология безопасного отключения электричества. Надеемся, Вы полностью поняли, как отключить свет в квартире через щиток без посредников!
Пост с целью просвещения людей. Навеян соседями, отрубившими электричество всей лестничной площадке со словами «я думал это всё моё». Попробую «на пальцах» для простых обывателей объяснить как найти своё и какие именно ручки крутить если вдруг что-то случилось. Идеально, если в Вашем щите всё подписано. Тогда злые соседи могут наверняка выключить Вам свет когда вы громко слушаете музыку
Меры безопасности при отключении квартиры от энергоснабжения
Все электротехнические работы следует выполнять стоя на диэлектрическом коврике
При неумелом обращении и халатности электричество представляет собой смертельную угрозу для жизни человека, пожарную опасность для зданий и сооружений.
Во время проведения электротехнических работ нужно соблюдать следующие меры безопасности:
- во избежание поражения током все манипуляции проводить, стоя на диэлектрическом коврике;
- не касаться оголенных проводов руками;
- пользоваться инструментами со степенью защиты от 1 кВт;
- не проводить работы под напряжением;
- запоминать расположение проводов в клеммах;
- при малейшем риске постороннего вмешательства ставить у автомата охрану.
Это интересно: Провод ПВС — технические характеристики, производители, условия эксплуатации
Причины отсоединения электричества
Поводом для ограничения подачи энергии может послужить авария на сетях или задолженность за потреблённую энергию. При аварийном отключении, восстановление снабжения происходит по окончании ремонтных работ, через определённое количество времени.
Подключение света, при существовании задолженности, происходит после разрешения ситуации и скорее всего в этом случае подача ресурса ограничивается надолго. Причины отключения электричества могут быть следующие:
- Неуплата на потреблённую энергию в срок более двух месяцев.
- Несанкционированное подключение к существующим сетям.
- Обнаружено хищение электроэнергии проживающими.
Каждая из причин имеет свои алгоритм выполнения и требует соблюдения законности в действиях поставщиков услуги.
Какие еще бывают наказания за неуплату
Отключение электричества – это одна из мер борьбы с неплательщиками за коммунальные услуги. К ним могут применяться и другие меры воздействия:
- Пени. За неуплату любых из жилищно-коммунальных услуг исполнитель имеет право начислять пени. Начисляется она по истечении 90 дней, в течение которых копились долги. Это значит, что с 91-го дня ежедневно будет начисляться сумма в размере 1/130 от ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ. Проверить расчет начислений можете в удобном онлайн калькуляторе.
- Выселение. Применяется только для тех жильцов, кто занимает муниципальную жилплощадь на основании договора соцнайма и не оплачивает коммунальные платежи более полугода. При этом, если хотя бы частично платежи вносятся или имеются уважительные причины, выселение не применяют. Эта мера может быть использована только на основании судебного решения.
Вообще отключить потребителя от электричества за неуплату других коммунальных платежей невозможно. Долг рассчитывается по каждой конкретной услуге и мера ограничения или отключения применима только именно по ней. Это значит, что при задолженности по воде, можно отключить только воду.
Если у потребителя в данный момент времени сложилась трудная финансовая обстановка, не позволяющая полностью оплачивать электричество, необходимо обратиться в управляющую компанию или к поставщику ресурса (в зависимости от того, с кем заключен договор на поставку энергии) за рассрочкой платежа. Обычно такую рассрочку предоставляют сроком на полгода. Это позволит избежать отключения электричества в квартире.
Анализируй это
Надо сразу, по горячим следам, попытаться понять, после чего погас свет.
Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)).
Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.
Если источник проблемы можно устранить (например, вынуть вилку сгоревшего утюга из розетки), то это надо сделать
При этом надо соблюдать осторожность – стараться не касаться проводов, и делать это одной рукой
Отключение электричества за неуплату
Об отключении электроэнергии за неуплату предупреждают заранее Подача питания может быть отключена за долги по коммунальным платежам. Процедура прописана в законе и не имеет права нарушаться. Если пропал свет без соблюдения процедуры, можно обратиться в суд.
Порядок отключения следующий:
- Владелец имеет долги по счетам, превышающие двухмесячный размер платежа.
- Поставщик услуг (управляющая компания, ЖЭК) уведомляет собственника о долгах надлежащим способом. Уведомление вручается лично в руки владельцу.
- После уведомления в течение 20 дней владелец закрывает долги.
- Если долг не уплачен, после 20 дней присылается еще одно уведомление.
- Если после второго уведомления долг не погашен в течение трех дней, может повторно высылаться новое уведомление, либо сразу прекращается подача электроэнергии в квартиру – в зависимости от решения поставщика услуг.
Причины отсутствия электричества
Обычно при отключении света в первую очередь проверяют автоматический выключатель
Электричество может отсутствовать в одном доме или в квартире. Если отключился свет в одном или нескольких зданиях, вероятными причинами являются аварии или ремонтные работы. Самостоятельно решить проблему не получится, поэтому придется ждать, пока в доме появится электроэнергия. Отключение света в одной квартире может быть вызвано поломкой на участке электропроводки, неуплатой счетов, перегрузкой.
Основные технические причины отключения света:
- Плановый и капитальный ремонт отдельных частей линий подачи электропитания. При заключении договора между поставщиком услуг и потребителем должен быть указан срок отключения энергии. Обычно он составляет 72 часа за год. Без перерыва электричество не может вырубиться более чем на 24 часа. Перед проведением работ потребитель уведомляется.
Аварийные ситуации. Связаны с полным или частичным выходом энергоснабжающей системы. Свет может вырубаться без предупреждения, срок отключения не ограничен. Включаться подача электроэнергии будет после устранения аварии.
- Стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации. Дома также могут быть обесточены без предупреждения. Включиться свет должен после прекращения бедствия.
- Неисправности электропроводки. При неудовлетворительном состоянии электросети потребителю имеют право отключить электричество. Решение принимает Ростехнадзор или жилищная инспекция. Потребитель обязан быть уведомлен.
Проблемы с автоматом. Вырубать пробки может в случае неправильно выбранного устройства.
- Короткое замыкание. Может замкнуть как участок электропроводки, так и какой-нибудь прибор.
- Перегрузка. Если использовать на одной линии несколько мощных бытовых приборов или превысить допустимую норму, будет гаснуть свет и периодически пропадать электричество.
Как безопасно обесточить квартиру?
Отключение электричества на квартирном щитке не представляет ничего сложного. Нужно всего лишь выкрутить пробки либо перевести рычаг автомата в положение «Выкл.».
В этом случае единственная проблема, с которой могут столкнуться электрики-новички, заключается в том, что нужно правильно определить, где на электрощитке находится именно Ваш автомат, а не соседей.
Далее мы расскажем читателями сайта Сам Электрик, как отключить свет в квартире через щиток для замены розеток либо на время отпуска.
Зачем выполнять отключение?
Как мы уже сказали, отключать электричество необходимо в двух случаях:
- Если Вы решили заменить электропроводку в квартире либо осуществить ремонтные работы, к примеру, когда нужно разобрать выключатель света.
- На время отпуска, если Вам необходимо оставить квартиру без присмотра. Лучше обезопаситься и отключить свет до приезда.
И в первом и во втором случае Вам необходимо в подъезде открыть этажный щиток и найти тот автомат, который обслуживает Вашу квартиру и который соответственно нужно отключить. Как это правильно сделать, читайте дальше!
Важно! Чтобы на время отъезда не нужно было полностью отключать холодильник, котел отопления либо сигнализацию, рекомендуем сделать так называемые неотключаемые линии в щитке. Подробнее об этом мы рассказали в статье: //samelectrik.ru/dlya-chego-nuzhny-neotklyuchaemye-linii-v-shhite.html
Как найти нужный автомат?
Некоторые горе-электрики на форумах рекомендует действовать по логике и отключать тот автоматический выключатель, который соответствует расположению квартиры на этаже.
Такой метод отключения является крайне не безопасным, потому что существует вероятность нелогичного расположения защитной автоматики.
Как результат – Вы отключите свет у соседей, а сами, если в этот момент решите заменить розетку, можете пострадать от поражения электрическим током.
Если Вы не знаете, какой автомат в щитке Ваш, лучше всего предупредить соседей, что, возможно, на несколько минут у них пропадет электричество и в это время методом исключения найти свой автоматический выключатель. Все, что Вам понадобится – индикаторная отвертка, которой Вы будете проверять наличие напряжения в розетке. О том, как пользоваться индикаторной отверткой, мы рассказывали в соответствующей статье!
После того, как Вы найдете собственный автоматический выключатель, рекомендуем его подписать, чтобы в будущем не сталкиваться с этой проблемой! Достаточно просто маркером над аппаратом написать номер квартиры и последующие отключения света будут более понятными!
Безопасное отключение питания
Ну и вкратце рассмотрим, как правильно отключить свет в хрущевке (квартире старого образца). Дело в том, что далеко не во всех панельных домах установлены современные автоматы. В некоторых до сих пор используются керамические пробки двух образцов: с кнопкой и без, которые также не сложно выключить.
Если Вам нужно обесточить квартиру, а на щитке рядом со счетчиком установлены керамические пробки без кнопок, как на фото ниже, то необходимо всего лишь выкрутить их (могут отдельно стоять и на ноль и на фазу).
Отключить электричество на квартирном щитке с пробками-автоматами еще проще – достаточно нажать на маленькую кнопку, которую хорошо видно на фотографии ниже, и электроэнергия пропадет.
Очень важный момент – после того, как Вы выполните отключение света в квартире, нужно проверить напряжение в розетках с помощью индикаторной отверткой. Если индикатор не будет гореть, значит, Вы все сделали правильно и можно со спокойной душой уезжать в отпуск либо переходить к электромонтажным работам.
Напоследок хотелось бы отметить, что иногда в квартирном щитке может несколько автоматов обслуживать электропроводку: 2 отвечают за свет в комнатах, 2 за группы розеток и т.д. В этом случае Вам нужно либо отключить все выключатели, либо найти вводной автомат и выключить его.
Для безопасного отключения рекомендуем заранее посмотреть Вашу собственную схему электропроводки в квартире, на которой будет указано количество и номинал всех выключателей.
После ремонта электропроводки (либо приезда из отпуска) включить отключенный свет в квартире также просто – достаточно вкрутить назад пробки либо перевести автомат в положение «Вкл.». Вот и вся технология безопасного отключения электричества. Надеемся, Вы полностью поняли, как отключить свет в квартире через щиток без посредников!
Также читают:
Кто имеет право отключить свет
Действующие нормы и принципы российской законодательной базы устанавливают, что отключить электроэнергию вправе только энергосберегающие структуры (например, Энергосбыт), выступающие в качестве поставщиков услуги.
Бытует популярное мнение, что отключить от электричества также может управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ и т. д.), на практике это совсем не так. Подобные действия со стороны УК будут приравнены законом к противоправным проступкам, нарушители будут привлечены к ответственности.
Уведомление об отключении электроэнергии ха неуплату
Если пользователь попадает в ситуации, когда ему грозит отключение электроэнергии, он должен знать, что осуществить данную процедуру невозможно без предварительного уведомления гражданина. Закон выдвигает требование, по которому поставщик электроэнергии должен направить предварительное уведомление об отключении от света жилых помещений, известить его о предстоящем процессе.
Как выглядят разновидности пробок (выбило пробки в квартире)
Для того, чтобы преступить к исправлению отсутствия света, нужно сначала понять, как выглядят пробки, что они собой представляют внешне и технически.
Как выглядят пробки
Как выглядят пробки
Внешним видом электрическая пробка напоминает лампу накаливания, но с другим корпусом. Корпус пробки сделан из диалектического материала и размер на порядок меньше. Ее главное предназначение – предохранить цепь из токопроводящих частей от возгорания, именно поэтому при сильной перегрузке или коротком замыкании сети они автоматически обесточивают всю систему.
Одна из самых старых, керамических пробок напоминает цилиндр черного цвета. (Изображена на рисунке ниже). Такое устройство уже раритет. Оно работает с предохранителем — плавкой вставкой, которая в случае перегрузки (или КЗ) разрушается, размыкая сеть. И заменять предохранитель с совпадение силы тока, напряжения необходимо после каждого выбивания. Это обязательное требование к старому и новому устройству защиты. В противном случае завышенный номинал приведет не к отключению от сети, а к перегоранию электропроводки и тогда найти проблемный участок будет затруднительно.
Керамические пробки
Более современная модель — уже автоматическое устройство, оно имеет 2 кнопки — белую (серую) и красную. Первые предназначаются для включения, красная — для выключения, что значит для размыкания цепи. Эта сборка улучшенной конструкции пробки дает возможность быстрого восстановления подачи электроэнергии.
Автоматические пробки
Новые приборы абсолютно отличаются внешним видом от старых. Они представлены в виде миниатюрных рубильников, которые включаются, перемещением рычажка в верхнее положение. Внутри таких пластмассовых устройств размещены два защитных элемента. Специальная биметаллическая пластина — тепловой расцепитель, защищающий сеть от перегрузки, и катушка с сердечником (электромагнитный расцепитель). Расцепитель предохраняет электрическую цепь от короткого замыкания.
Пробки бывают двух видов:
- С плавкой вставкой, которые после срабатывания нуждаются в замене внутреннего предохранителя;
- Автоматические, оснащенные кнопками включения и выключения.
Вне зависимости от типа, пробки обязательны во всех токовых цепях. Рекомендуется устанавливать несколько подобных элементов, контролирующих отдельные элементы проводки. Это нужно для удобства разделения автоматов по комнатам квартиры или можно специально разделить питание мощных приборов (холодильника, титана, стиральной машинки).
Суд
Конечной инстанцией в споре с коммунальными службами всегда будет суд. Если отключили свет в подъезде и УК уклоняется от исполнения своих обязательств, обращайтесь в суд. Не бойтесь использовать этот метод.
- Во-первых, суд — это не так долго, как многие представляют. С учетом возможной апелляции — до 4 месяцев (хотя обычно все происходит быстрее). Зато в результате вы сможете хорошенько проучить нерадивую управляющую компанию (обычно такой прививки хватает надолго);
- Во-вторых, все понесенные расходы вы взыщите с УК.
Для того чтобы быстро доказать УК, что свет в подъезде должен гореть, вам следует знать некоторые подробности предстоящего судебного дела:
Спор, о котором мы говорим в этой статье, будет рассматривать мировой судья
Номер вашего судебного участка можно узнать на сайте районного суда вашего региона.
Важно помнить, что спор с УК подлежит регулированию не только жилищным законодательством, но и законом «О защите прав потребителя». Этот документ предоставляет для вас дополнительные привилегии
Например, вам не надо оплачивать государственную пошлину при обращении в суд.
В суде вам понадобится подтвердить факт отсутствия света в подъезде. Для этого лучше составить акт. Подпишите этот акт жильцами дома (не менее 3-х). Лучше, если вы предварительно пригласите на подписание акта и вашу УК.
Истец по этой категории дел может заручиться надежным союзником. Этот союзник Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение закона «О защите прав потребителя». По вашему письменному заявлению специалисты Роспотребнадзора составят акт. Также вы можете попросить суд вызвать в заседание представителя ведомства, в суде он будет на вашей стороне.
Помните, мы рекомендовали вам обратиться к УК с заявлением. Сейчас мы расскажем, зачем это нужно. Закон « О защите прав потребителей» обязывает поставщика услуг добровольно устранять заявленные покупателем недостатки. В случае если он этого не делает, на продавца (в нашем случае УК) суд возлагает штраф. Так вот по закону этот штраф идет не в казну РФ, а лично пострадавшей стороне, то есть вам. Важно понимать, что штраф в вашу пользу могут взыскать не за отсутствие света, а за то, что УК не исправило неисправность в добровольном порядке.
На этом все. Практика показывает, что подобные споры почти всегда заканчиваются для потребителя успешно. Надеемся, что информация, приведенная в этой статье, будет вам полезна.
Причины отсутствия электричества
Обычно при отключении света в первую очередь проверяют автоматический выключатель
Электричество может отсутствовать в одном доме или в квартире. Если отключился свет в одном или нескольких зданиях, вероятными причинами являются аварии или ремонтные работы. Самостоятельно решить проблему не получится, поэтому придется ждать, пока в доме появится электроэнергия. Отключение света в одной квартире может быть вызвано поломкой на участке электропроводки, неуплатой счетов, перегрузкой.
Основные технические причины отключения света:
- Плановый и капитальный ремонт отдельных частей линий подачи электропитания. При заключении договора между поставщиком услуг и потребителем должен быть указан срок отключения энергии. Обычно он составляет 72 часа за год. Без перерыва электричество не может вырубиться более чем на 24 часа. Перед проведением работ потребитель уведомляется.
Плановый ремонт линии подачи электропитания
Аварийные ситуации. Связаны с полным или частичным выходом энергоснабжающей системы. Свет может вырубаться без предупреждения, срок отключения не ограничен. Включаться подача электроэнергии будет после устранения аварии.
- Стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации. Дома также могут быть обесточены без предупреждения. Включиться свет должен после прекращения бедствия.
- Неисправности электропроводки. При неудовлетворительном состоянии электросети потребителю имеют право отключить электричество. Решение принимает Ростехнадзор или жилищная инспекция. Потребитель обязан быть уведомлен.
Одна из причин отсутствия света – короткое замыкание
Проблемы с автоматом. Вырубать пробки может в случае неправильно выбранного устройства.
- Короткое замыкание. Может замкнуть как участок электропроводки, так и какой-нибудь прибор.
- Перегрузка. Если использовать на одной линии несколько мощных бытовых приборов или превысить допустимую норму, будет гаснуть свет и периодически пропадать электричество.
Это интересно: Неравномерный нагрев нагревательного элемента: причины
Могут ли отключить электричество по закону?
Если отключили свет за неуплату без предупреждения, в первую очередь необходимо изучить решение суда и удостоверится, что орган, выступающий инициатором подобного действия, имеет такое право. Вопросы, касающиеся обеспечения граждан электроэнергии, регламентированы в действующем законодательстве. Часть норм содержит Постановление Правительства. Компании имеют право оказывать на должника воздействие подобным образом. С помощью отключения электроэнергии организация стимулирует неплательщика произвести расчёт по имеющейся задолженности.
Однако меру воздействия должны применять в соответствии с установленными правилами. Так, если было допущено нарушение действующего законодательства, гражданин имеет право обратиться в суд и оспорить принятые решения.
Закон наделяет управляющие компании, Товарищество собственников и ЖКХ возможностью применять соответствующие меры в отношении злостных неплательщиков. Однако процесс необходимо осуществлять с соблюдением ряда правил. Так, факт задолженности устанавливается не по счетчику, а по наличию 3 и более неоплаченных месячных платежей. Прежде, чем применить какую-либо меру в отношении должника, организация должна уведомить его. Действия выполняются строго в письменном виде. Уведомление вручается лично в руки. Перед тем, как отключить свет, представители организации обязаны дать должнику время для закрытия обязательств.
Обычно на это отводится один месяц. Если должник не выполнил хотя бы частичный расчёт с компанией, производится отключение света. За 3 дня непосредственно перед выполнением действия человеку направляется уведомление о том, что в его отношении будет применена карательная мера. Отключение света без уведомлений может быть произведено только в том случае, если произошла какая-либо авария. В иной ситуации, если человек грамотно подойдет к делу, он может превратиться из нарушителя в пострадавшего.
