Проект «по акции»
«Решили построить дом «с нуля» и приобрели по акции готовый проект у фирмы. Сделали предоплату. Когда дело дошло до самой стройки, выяснилось, что многое в проекте надо менять. Однако представители фирмы за каждую мелочь требовали приличные деньги. В итоге за типовой проект заплатили столько же, сколько стоил бы индивидуальный. Да и кучу времени потратили».
В описанном случае заказчики еще легко отделались, так как их проект оказался рабочим, то есть пригодным для строительства. Некоторым покупателям везет гораздо меньше – не всегда предложенное решение можно воплотить, так как авторы этих «шедевров» мало разбираются в расчетах и правилах проектирования. Бывает, что построить дом в реальности по таким проектам невозможно.
Но чаще в них просто обнаруживается большое количество ошибок. Если повезет, и найдется специалист, который их вовремя исправит, то все обойдется. Если не повезет – стройка пойдет с осложнениями. Переделки конструкций обходятся очень дорого, да и не всегда это возможно. Кстати, переделка проекта тоже стоит недешево, иногда легче за такую сумму купить новый.
Так что если приобретаете готовый проект, ищите надежные компании с портфелем построенных по их разработкам домов. Или те, по чьим проектам уже строили ваши знакомые и все сложилось удачно.
Потеря денег на разных стадиях работ
Обман возможен на самых разных этапах стройки. Какие варианты встречаются чаще? Очень распространены махинации с закупкой материалов. Не менее часто вас могут обмануть с качеством работ. И очень обидно, когда исполнители получают предоплату и исчезают без следа. Конечно, все эти варианты для строителей рискованны, ведь «сарафанное радио» всегда догонит их, и недобрая слава помешает найти заказчиков.
ФОТО: toptradespeople.co.ukНо с другой стороны – в сезон, когда спрос на услуги строителей так велик, что заказчику даже не приходится выбирать, слухи просто не успевают за фактами
Обман 6: Оплата за невыполненные работы
Одной из причин, почему необходимо в договоре прописать пункт о приеме скрытых работ – выявление в смете того, что не проводилось. После укладки паркета вы не сможете проверить, выравнивали ли пол. Это касается и множества других рабочих моментов.
Попросите четкий отчет о каждом шаге до проведения ремонта и проверяйте каждый этап. Это может быть утомительно для заказчика и не всегда приятно для исполнителя, но если вы им не доверяете, лучше перестраховаться и все проверить.
8. Портфолио или выполненные проекты.
Фотографии, которые отражают детали интерьера и отделку. Видео, видео отзывы. Указание адреса
Максимум конкретики! Обращайте внимание на детали, которые трудно подделать. Пусть руководитель проекта расскажет про объекты, которые курировал. Как правило, настоящий увлеченный строитель про свою работу может рассказывать часами
Как правило, настоящий увлеченный строитель про свою работу может рассказывать часами.
Оставьте себе пространство для маневра
В некоторых регионах и культурах торговаться просто принято. Все знают: мы всегда торгуемся. Если вы знаете, что у вас все именно так, закладывайте запас в цену.
Вместо того, чтобы выставлять реальную стоимость работ по объекту, добавьте к ней разумный «жир», который сможете спокойно срезать по просьбе заказчика. Ему будет приятно, вам — несложно.
Это планируемое отступление может проходить в атмосфере жестокой борьбы и создавать видимость ваших ужасных страданий. Хорошо, если вы плачете и потеете при этом
Чем убедительнее будет ваш спектакль, тем приятнее будет заказчику сознавать свою блистательную победу. Главное, не переиграйте, чтобы вас не приняли за идиота. Это вредит бизнесу.
Если вы заложили «жир», а заказчик не торгуется, то это создает вам сразу две возможности:
- Заработать больше.
- Сделать ему неожиданный подарок, который будет нацелен на стратегический результат: восторженную раздачу рекомендаций всем знакомым.
Обман 2: Стоимость работ
Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.
Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:
- Неправильный расчет объема работ. Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
- Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
- Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.
Кого выбрать: частника или компанию?
Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:
- Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
- Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
- Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.
Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.
Заказ ремонта в компании — плюсы:
- Обязательное составление договора на услуги. С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
- Большой спектр услуг. В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
- Качество работ с гарантией В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.
Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.
4. Стоимость с потолка.
Бесполезно выяснять стоимость будущего ремонта по телефону. Какой нормальный мастер назовет вам цену с потолка, не видя объема работы?
Даже если и назовет, опять же, это это будет базовая стоимость. А она очень далека от реальной без учета ваших пожеланий, особенностей квартиры, выбранных строительных материалов и мебели.
Единственное, на что можно ориентироваться – это примерный разброс цен «от» и «до». Примерную стоимость может посчитать только сметчик. Он осмотрит квартиру, сделает замеры и на основании этих данных уже составит подробную смету.
Как обманывают риэлторы при аренде квартиры
В этой области уже часто работает не сам риэлтор, а в сговоре с хозяином. Одну и ту же квартиру можно сдавать хоть каждый месяц и получать комиссию. Можно приводить клиентов и сдавать её раз в неделю или вообще сдать разным людям.
Схем очень много, но суть одна – вас выселяют на улицу и деньги не возвращают. А риэлтор ни за что не отвечает и просто оказал информационные услуги. Но это уже близко к мошенничеству.
Продажа базы квартир
Это схема агентств-однодневок. Обман построен на заведомо несуществующих вариантах. Они приглашают вас в офис и просят оплатить 500-1000 гривен за доступ к базе квартир, где вы точно найдёте себе жильё. Подписывают договор. Чаще всего база не в электронном виде, а просто на бумаге.
После передачи денег и подписания договора об информационных услугах фирма просто переезжает в новый офис. В каждом офисе они работают не больше недели. Если вам предлагают передать деньги за листик с информацией о квартирах – то это подобная схема обмана.
Но есть сайты, которые продают доступ к базе квартир с номерами хозяев. Если сайт вызывает у вас доверие и на нём действительно есть реальные квартиры, то можно оплачивать услуги. Главное определите кто перед вами.
Если фирма зарегистрирована больше года назад и вообще существует, объявления в виде электронной базы и сайт похож на настоящий, то скорее всего обмана нет.
Это просто сайт с номерами квартир от хозяев и если вам нужен номер хозяина, то можно оплачивать услуги. Обычно на надёжный сайтах оплата услуг в электронном виде, где вы видите, что платите на расчётный счёт компании.
Объявления-приманки
Этим пользуются риэлторы очень часто. Они создают десятки и сотни объявлений во всех возможных ресурсах с текстом, что сдаётся или продаётся квартира дёшево в хорошем районе на длительный срок. Цена квартиры значительно дешевле рынка.
Обман заключается в том, что квартиры на самом деле нет и это просто способ найти клиентов. Когда позвоните по такому объявлению, то скажут, что квартира сдана, но есть почти такая же. И просто начнут предлагать другие варианты.
В сговоре с хозяином
Риэлтор совместными усилиями с хозяином сдают квартиру, а дальше уже развитие событий зависит от наглости хозяина. Создаются все условия для того, чтобы выселить жильцов.
Хозяин приходит в квартиру, кричит, ругается, водит посторонних людей. Играет в сумасшедшего и буянит. Всячески мешает спокойной жизни. Люди долго не протягивают и начинают искать другую квартиру.
Статья по теме: Как работают риелторы
Если собственников двое, а вы подписывали договор только с одним, то работает почти такая же схема. Обман риэлтора всплывает, когда приходит второй собственник с участковым или крепкими друзьями и выкидывает ваши вещи из квартиры.
Потому что без второго собственника договор не будет действительным. Второй хозяин в полном праве выгнать тех, кто занимает его часть квартиры без его согласия. А риэлтор обманула, что всё хорошо, подписывайте, никаких проблем не будет.
Когда первые жильцы съехали, цепочка повторяется. Этот же посредник находит новых и берет ещё 50% комиссии. А хозяину каждый раз остаётся цена полного месяца и залог за последний. Такая схема может повторяться хоть каждую неделю. Это выгодно всем и может служить источником постоянного заработка.
Выгодно так работать и риэлтору. Он в любом случае берет свою комиссию 50% от цены за месяц. А дальше уже не его проблемы, что там было, и почему клиента выселили. Он прикроется информационным договором о предоставлении услуг. А в нём никаких гарантий кроме информации. Риэлтор свою часть по договору выполнил.
В сговоре с мошенником
Эта схема значительно более выгодная и наглая. Тут риэлтор сотрудничает с мошенником. Благодаря риэлтору снимаем квартиру от хозяина на неделю посуточно. После этого мошенник, вместе с риэлтором, начинает подписывать договора аренды на длительный срок с максимальным количеством людей. На квартиру, которую они сняли посуточно, выдавая себя за хозяина.
Обман получается благодаря риэлтору. Он расскажет, что хозяин надёжный, они давно знакомы, и волноваться не стоит. Всё будет нормально, вы можете довериться. Доверчивые люди поверят и доверятся. А когда доверяют, то документы даже не смотрят. Их могут показать, но это будут фальшивые копии. Тут-то и срабатывают уловки мошенников.
Так за несколько дней усилиями риэлтора можно подписать десятки договоров, взять оплату за месяц и комиссию в 50% от каждого. Это значительные суммы. Допустим, квартира стоит 5 тысяч гривен. Берем за первый месяц, за последний как залог и комиссию для посредника.
В сумме получается 12 500 гривен с каждого. Хитрый риэлтор может привести за эти дни до 15-20 клиентов в квартиру. И в сумме у них с мошенником за неделю получиться свыше 180 тысяч гривен.
Оплата за невыполненные работы
В договоре обязательно нужно указать приемку скрытых работ — это поможет определить то, чего не делалось. После монтажа кровли заказчик не сможет проверить, устелена ли гидроизоляция или нет. Требуйте отчет и проверяйте каждый момент при ремонте и строительстве. Указанные, но не выполненные в смете работы, делают их не качественными.
Лишние работы
Это еще один из способов обмана заказчика. Подрядчик может навязывать ненужные доп. работы, как, например, необходимость в выравнивании ровных полов. Эта работа указывается в сметной документации, но на деле ее не выполняют, т.к. в этом нет необходимости. Многие не знают нюансы ремонтных работ и со всем соглашаются теряя свои средства. На качественность работ это не влияет, но влечет дополнительные расходы для заказчика.
Воровство материала
Работы, всплывающие из ниоткуда
В первоначальной смете работники могут не указывать некоторые важные моменты ремонта. Например, оштукатуривание перед оклейкой стен. При наступлении такого момента заказчик оказывается в безвыходной ситуации. Так, повышается сумма в окончательной сметной документации. При таких упущенных этапах она может быть превышена в два и даже три раза.
Месть заказчику
Довольно часто недобросовестный исполнитель оставляет после себя «сюрпризы», вот некоторые из них:
- сырое яйцо, оставленное в стене или под крышей. Со временем оно станет тухнуть и издавать неприятный запах. Найти его достаточно не просто. Но даже после его обнаружения заказчику предстоит новый ремонт.
- Пластик в вентиляционном канале или дымоходе. Плоская часть пластиковой бутылки устанавливается в вентиляции или дымоходе, перекрывая их, что делает вытяжку не работоспособной.
Эти два способа мести самые популярные. Поручая ремонт подрядной организации, следует передавать абсолютно пустое помещение, иначе возникает риск утраты или порчи имущества.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Олег Сомов/ автор статьи
№1. Покупка просроченных строительных смесей
Чаще всего за поставку черновых отделочных материалов на объект отвечает прораб. Заказчики понимают, что тот лучше разбирается в строительных смесях и знает, где и какие приобрести. Честные строители предоставляют заказчику чеки после каждой покупки. Нечестные строители могут покупать строительные смеси в специальных местах, где продают просрочку. Такие смеси дешевле, но недобросовестные мастера могут вам об этом не сообщить.
То, что вы переплатите за материалы в таком случае — не самое печальное. Главная проблема в том, что просроченные материалы работают хуже. Например, если плиточный клей был просрочен, приклеенная с его помощью плитка просто отвалится. Также важен класс плиточного клея: если он не соответствует формату плитки (например, она крупноформатная), то плитка также отвалится.
Что делать: проверяйте срок годности смесей самостоятельно до того, как их используют, а упаковку выбросят.
Как бороться с вытягиванием денег за воздух
Не стоит опускать руки. Решили строиться – соберитесь с силами и нервами. Можно и нужно бороться с лишними затратами.
Что для этого следует сделать:
- не полагаться слепо на чужое мнение и самостоятельно вникать во все сметы и расчёты;
- все цены на стройматериалы, которые вам озвучивают, проверять через интернет и любые другие доступные вам способы.
ФОТО: avatars.mds.yandex.netВ большинстве случаев дешевле проехаться по стройбазам в поисках оптимальной цены, чем соглашаться на сумму, выставленную подрядчиком
Нужно всегда вникнуть и изучить принцип работы любого оборудования, которое вам планируют поставить.
Просто слушайте, что говорят между собой строители. Не поленитесь найти время для того, чтобы вникнуть в сложные для вас вопросы. Пусть вас греет мысль, что это время потрачено не зря, а наоборот, поможет вам значительно сэкономить.
И ещё немного практичных советов – в видео:
Watch this video on YouTube
Способы обмана при ремонте квартиры
http://www.1rre.ru/data:image/svg xml,
2. Завышения или занижения площади выполняемых работ, просчитать которую неспециалисту довольно сложно.3. Изменения сроков ремонта. Если исполнители отказываются точно назвать время выполнения каждого этапа работ, следует сразу отказаться от их услуг. Они могут затягивать сроки, чтобы работать сразу на 2-3 объёктах или просто использовать квартиру заказчика, как временное жильё.http://www.1rre.ru/data:image/svg xml,
4. Фирмы-однодневки, которые, набрав множество заказов и получив предоплату за услуги и материалы, бесследно исчезают. В другом варианте они могут оказаться посредниками, которые нанимают мастеров, принимают деньги у заказчика, но не отдают их исполнителям.5. Невыполнения некоторых важных этапов работ (утепление, грунтовка степ и др.). Пропущенные работы могут негативно отразиться на дальнейшей эксплуатации квартиры и привести к повторному ремонту.6. Включения в смету ненужных работ, которые, якобы были выполнены. Например, выравнивание пола под паркет или ламинат, которое не было необходимо, а потому не производилось.http://www.1rre.ru/data:image/svg xml,
7. Кражи материалов. Мастера могут затребовать покупку большего количества расходников, а излишки использовать на другом объекте, заставив повторно заплатить за него другого заказчика.
Как защититься от обмана при ремонте квартиры
Избежать неоправданных трат на ремонт, которые могут в 2-3 раза превысить запланированные, можно лишь жёстко контролируя все этапы работы и вникая во все нюансы процесса.http://www.1rre.ru/data:image/svg xml,
Для этого специалисты рекомендуют:
- участвовать в закупках расходных материалов или лично проверять их наличие и качество согласно квитанции;
- точно просчитать площадь стен, потолка и пола своей квартиры, а также уточнить, какие элементы отделки оплачиваются дополнительно (углы, откосы и др.) и учесть их в смете;
- оговаривать в договоре не только общий срок ремонта, но и время выполнения каждого этапа работ;
- лично или со специально приглашённым специалистом принимать каждый шаг строительных работ, чтобы быть уверенным в его качестве и фактическом выполнении.
http://www.1rre.ru/data:image/svg xml,
Не стоит прибегать к услугам мастеров, которые предлагают самую дешёвую стоимость выполняемых работ. Они могут завысить цены при окончательном расчёте или сделать работу некачественно. Лучше всего нанять бригаду, которая хорошо зарекомендовала себя на рынке и может продемонстрировать качество выполнения работы. Главное, заключить со строителями договор, который может стать основанием для обращения заказчика в суд в случае обмана.
Как электрики могут отомстить недобросовестному заказчику?
Споры между исполнителем и заказчиком — обычное дело. Иногда электрики оказываются сильно злятся, что их заставили переделать некачественно выполненную работу или предъявили другие претензии. В этом случае, не исключено, что клиенту решат отомстить — создать ему проблемы на будущее. Вот два примера:
- Слабый контакт. Работник может просто не докрутить винты в клеммах, из-за чего будет подгорать контакт. Из-за этого могут постоянно мигать и перегорать лампочки в осветительных приборах, а то и выгореть распредкоробка.
- Предохранитель в стене. Еще один известный способ. В разрыв цепи монтируют предохранитель — разумеется, в незаметном месте, а то и вовсе в стене. При тестовом подключении все работает идеально — клиент подписывает все акты и оплачивает работы. Но стоит только использовать мощный потребитель, как предохранитель перегорает. А найти место обрыва не так то и просто.
- Фазный провод не на своем месте. В наказание за недоплату, электрики могут закрепить фазный провод не туда, куда нужно. Вот реальный случай: электрики решили отомстить хозяину дома, и перекинули фазный вводной провод на опоре на фонарный. Из-за этого свет у человека появлялся с 20:00 до 24:00 (по времени включения уличного освещения), после чего выключался. Только на третий день человек понял, в чем причина. Конечно, то что сделали электрики — незаконно, но заказчика они тем самым проучили.
Чтобы электрики не мстили вам, старайтесь выполнять свои обязательства перед ними и следите, чтобы они выполнили свои обязательства перед вами.
Хоте больше знать из мира электрики? Тогда загляните сюда:
- 10 изобретений Томаса Эдисона, повлиявшие на жизнь каждого из нас
- Почему дождь не замыкает провода высоковольтных линий?
Что говорят люди грамотные
Юридические консультанты FORUMHOUSE рекомендуют следующий алгоритм действий: претензия – суд – приставы, но, скорее всего, пострадавший получит только моральное удовлетворение.
В претензии заказчик должен заявить об одностороннем расторжении договора, указать причину и потребовать вернуть деньги. Недобросовестный подрядчик деньги не вернёт, значит, надо идти в суд с иском о взыскании денег. Суд в 90% случаев встаёт на сторону заказчика, сложности начнутся на этапе приставов: окажется, что у фирмы нет денег, а если это ИП, у него нет имущества, всё числится на родственниках.
И что, ничего нельзя сделать? Честно говоря, если у мошенника крепкие нервы, то ничего
Поэтому так важно сразу нанимать для строительства своего дома профессиональных и порядочных людей
- Обычно они не просят аванс, а берут плату за каждый этап работы, после того как подписан акт.
- У хорошего, надёжного застройщика не бывает цен ниже средних по рынку.
- Надёжная фирма работает более двух лет, и люди, которым она строила дома, может с чистой совестью её рекомендовать.
- Нельзя ориентироваться только на отзывы в интернете, нужно посмотреть несколько объектов, который построил подрядчик. Если строительная фирма гордится своей работой, на сайте будут указаны адреса сданных домов.
Нужно обязательно “пробить” подрядчика в базе налоговой службы — давно ли она существует, не находится ли в стадии банкротства, и в картотеке арбитражного суда – возможно, уже есть разбирательства с обманутыми заказчиками.
Как обманывают при подготовке смесей для строительства
В период, когда приобретаются смеси, невозможно в точности определить количество, которое потребуется для успешного завершения работ. Строители же постоянно сообщают, что не хватает еще каких-либо компонентов, и просят докупить их. Даже предлагают приобрести их подешевле и дают координаты знакомого продавца
Легенда может быть и другой – важно, чтобы покупка была совершена у определенного распространителя. Далее приобретается «нужный» материал, продавец выдает чек на него, а через некоторое время втайне от заказчика товар нетронутым возвращается продавцу. Деньги, полученные от заказчика строительных работ, подрядчик и продавец поделят между собой
Деньги, полученные от заказчика строительных работ, подрядчик и продавец поделят между собой
Деньги, полученные от заказчика строительных работ, подрядчик и продавец поделят между собой.
Обман 10: Месть заказчику
Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».
Из тех, с которыми я сталкивался:
- Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
- Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.
Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.
От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.
На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.
12. Маленькие сроки ремонта.
Не доверяйте сразу слишком коротким срокам, которые вам заявляют на замере. Даже если мастер будет разбираться в своем деле и прораб будет подгонять, на ремонт санузла при всем желании не может уйти меньше 1 недели!
Чаще всего требуется 2-3 недели на полный ремонт. Сократить этот срок можно только с нарушением этапов и технологии выполнения работ (и в итоге потом еще больше заплатить за переделку).
