Обращение в МФЦ: список и категории документов

Процедура оформления пошагово

Прежде, чем отправиться в МФЦ для оформления пенсионного обеспечения, рекомендуется предварительно записаться. Сделать это можно по телефону, на сайте ведомства https://мфц-королев.рф/, через личный кабинет портала Госуслуги, лично.

Заявление на получение пенсии в МФЦ

Для назначения пенсионного обеспечения заявитель заполняет утвержденный Министерством труда бланк заявления. Его форма единая для всех регионов России. Специалист центра может самостоятельно заполнить заявку при помощи компьютерной техники. Заявителю останется только подписать его.

Перечень документов и госпошлина

Для оформления пенсионного обеспечения гражданину РФ нужно подготовить пакет документов, который передают вместе с заполненным бланком заявления.

• идентификатор личности, СНИЛС;
• заполненный бланк заявления о методе доставки пенсионного обеспечения;
• бумаги, идентифицирующие стаж работы;
• документы о доходах за любые 5 лет до 2001 года или за 2001, 2002 годы;
• в случае досрочного выхода на пенсию потребуются бумаги, подтверждающие данное право;
• иные документы, необходимые работникам ПФ РФ для расчета пенсионного обеспечения и определения права на него.

Важно! Услуга по назначению пенсии предоставляется на бесплатной основе. Государственная пошлина не взимается

Сроки и стоимость оформления

Согласно действующему российскому законодательству, работники ПФ РФ обязаны определить наличие права на пенсионное обеспечение и рассчитать его размер на протяжении 10 рабочих суток после регистрации заявки. При оформлении пенсии через МФЦ законный срок ее назначения увеличивается на 3 дня. Это время необходимо для передачи документов центром в ведомство.

Ожидание результата

Приняв заявку, специалист центра выдает расписку о получении документов. Далее МФЦ передает бумаги в ПФ РФ. После регистрации заявления ведомством, работник фонда определяет наличие права на пенсию и рассчитывает ее значение. В течение 10 рабочих суток заявитель получает уведомление об удовлетворении заявления либо об отказе в назначении пенсии.

Исправление ошибок и уточнение пенсионного стажа

Автоматизированная пенсионная система ведется с 2002 года. Если начало трудовой деятельности заявителя приходится на этот период, то заявителю нет необходимости предоставлять справки, подтверждающие доход. Данные возьмут из сведений индивидуального лицевого счета.

Но, информация по пенсионным накоплениям в советский период может потеряться. Тогда заявителю необходимо предоставить справки, которые зачастую берут из архива. При этом работник, выдающий документ, может совершить ошибку.

Специалист центра не в силах определить правильность составления документа, поэтому примет бумагу в том виде, в котором она есть. В случае выявления недочетов, работник фонда свяжется с заявителем и сообщит о необходимости донесения дополнительных бумаг или исправления уже поданных.

Выбор подходящего способа доставки пенсии

На этапе подачи документов для назначения пенсионного обеспечения, заявитель вправе выбрать метод его доставки:

• на счет кредитной организации;
• через посредническую организацию (Почту России).

Список и категории документов

В МФЦ можно оформить документы различных категорий.

1. Личные бумаги:
   • Заменить паспорт гражданина РФ по истечении срока (в 20, 45 лет)
   • Загранпаспорт.
   • Водительское удостоверение (вновь и по замене), страховку ОСАГО.
   • Билет охотника, разрешение на ношение оружия.
   • Подтверждение отсутствия или наличия судимости.
   • Оформить трудовую книжку.
2. Семейные вопросы:
   • Оформить алименты.
   • Подать документы на получение детских пособий (единовременного при рождении, материнского капитала, пособий малоимущим и многодетным семьям).
   • Получить СНИЛС.
   • Поставить ребенка на очередь в детский сад, первый класс школы.
   • Все вопросы, касающиеся прописки и выписки близких родственников, в том числе и новорождённых детей.
   • Получить свидетельство о смерти или рождении.
   • Оформить расторжение брака, получить свидетельство.
   • Сменить фамилию.
3. Финансовые услуги:
   • Обрести надбавку к любому пособию.
   • Материальная помощь и налоговые вычеты.
   • Оплатить транспортный налог.
   • Подать документы на оформление пенсии, на получение социальной карты.
4. Жилищные услуги:
   • Оформить временную регистрацию по месту пребывания.
   • Зарегистрировать или прекратить регистрацию в домовой книге.
   • Оплатить квитанции ЖКХ, оформить субсидию на коммунальные платежи.
   • Оформление купли-продажи квартиры, гаража, земельного участка, дачной амнистии.
   • Принять наследство, договор дарения, приватизацию.
   • Зарегистрировать право собственности.
   • Получить разрешение на строительство, справку из БТИ, о составе семьи (форма 9).
   • Передать показания счетчиков.
   • Заявить о получении кадастрового паспорта.
5. Медуслуги:
   • Оформить полис ОМС.
   • Осуществить электронную запись на прием к врачу.

Из бизнес услуг: оформление кредита, индивидуального предпринимательства и ООО.

Правовое регулирование

Деятельность МФЦ регулируется Федеральным законом № 210-ФЗ от 27 июля 2010 года. Он устанавливает принципы организации службы, права и обязанности самих центров, а также государственных органов в плане сотрудничества с МФЦ. Госуслуги оказываются на основе соглашений о взаимодействии органов друг с другом и со службой «одного окна». В соответствии с этим законом, на муниципальные и государственные органы накладывается обязанность предоставлять МФЦ необходимые сведения, а также доступы к информационным системам, в которых такие сведения содержатся.

Более конкретные правила организации и работы подразделений МФЦ установлены в постановлении правительства № 1376 от 22 декабря 2012 года. Оно определяет минимальные нормативные требования к таким параметрам, как материально-техническое и информационное обеспечение МФЦ, режим работы, расположение, площадь помещения центра (офиса), количество окон и некоторым другим. Вопрос взаимодействия центров с государственными и муниципальными органами и порядок заключения соглашений освещен в упомянутом выше постановлении правительства № 797. Этот документ также определяет перечень услуг, которые реализуются через центры и офисы службы «одного окна».

Проектом по внедрению и развитию службы многофункциональных центров руководит Министерство экономического развития России. За тем, чтобы строились и создавались новые офисы службы МФЦ, следят региональные власти и органы местного самоуправления. Развивать сеть центров регионам поручено в основном за счет собственных средств, однако они при необходимости могут получить помощь федерального бюджета.

Новые окна и справочная

_{Окон в МФЦ может стать ещё больше.} 

Помимо сканирования и выгрузки документов, постановление предусматривает открытие дополнительных окон в МФЦ и организация справочных служб, которые призваны помочь посетителям сориентироваться в пространстве: где и как брать талон и куда бежать. Правда, новые окна и помощники появятся лишь по решению комиссии по вопросам повышения качества услуг или руководства МФЦ.

Остаётся лишь надеяться, что внезапные и регулярные «падения» портала Госуслуг не застопорят всё обслуживание посетителей в МФЦ. И ещё — на то, что при пересылке сканов в профильные ведомства и на портал данные случайно не «утекут» куда-нибудь не в ту степь, став достоянием интернет-общественности.

Как оформить временную регистрацию через МФЦ

Вопросы временной регистрации по месту жительства регламентируются ст. 5 закона 5242-1 и другими нормативными актами. Официально эта процедура является регистрацией по месту пребывания, и проведена она должна быть в срок до девяноста дней с момента прибытия гражданина на место временного проживания.

Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 №713 и административным регламентом МВД РФ (утверждён Приказом от 31.12.2017 №984) предусмотрено оформление временной регистрации через МФЦ. По этой схеме заявитель подаёт документы в МФЦ, центр перенаправляет их в орган внутренних дел, и тот после проведения регистрационных действий передаёт документы обратно в МФЦ для выдачи заявителю.

Временную прописку для граждан России можно сделать через МФЦ в следующем порядке:

1. Найти ближайший МФЦ, который оказывает услугу по временной регистрации.
2. Записаться через сайт МФЦ (для авторизации подойдет любое устройство с доступом в Интернет – необязательно покупать дорогостоящий Макбук) или по телефону на приём, выбрав удобное время для визита (если этого не сделать, придётся ждать приёма в «живой» очереди по талону).
3. Подготовить документы (сделать это можно и до подбора МФЦ и записи на приём, частично или полностью).
4. Прийти в МФЦ и подать документы (заявление можно составить заранее или при подаче документов с помощью специалиста).
5. Получить расписку.
6. Проверить статус отработки заявления.
7. В указанный в расписке срок прийти в МФЦ и получить свидетельство о временной регистрации.

Если есть желание составить заявление заранее (самостоятельно), то оно должно соответствовать установленной форме и включать в себя:

1. Наименование органа регистрационного учёта.
2. Личные и контактные данные заявителя (Ф. И. О., дату и место рождения, телефон).
3. Адрес места постоянного проживания.
4. Для заявителя до 14 лет данные о законном представителе (статус – родитель, усыновитель, опекун; Ф. И. О., паспортные реквизиты).
5. Просьбу о временной регистрации с указанием срока пребывания (от и до).
6. Ф. И. О. предоставившего помещение.
7. Реквизиты документа-основания для временной регистрации.
8. Адрес места временного проживания.
9. Реквизиты паспорта или другого удостоверения личности заявителя.
10. Способ получения свидетельства (почтой, на руки).
11. Подпись заявителя (для ребёнка до 14 лет – законного представителя).
12. Подпись и реквизиты паспорта или другого удостоверения личности лица, предоставившего помещение.
13. Подпись и Ф. И. О. лица, принявшего документы.
14. Дата приёма документов.
15. Принятое решение.
16. Дата принятия решения.
17. Ф. И. О. должностного лица органа рег. учёта.
18. Номер свидетельства.

Подпункты (далее – пп.) 1-12 заполняются заявителем (законным представителем) заранее, пп. 13-14 специалистом МФЦ при приёме документов, а пп. 15-18 – в органе рег. учёта. Бланк заявления о регистрации по месту пребывания можно посмотреть ниже.

Документы для временной регистрации в МФЦ

Состав необходимых документов для прописки регламентируется п. 9 постановления 713. Список документов для оформления временной регистрации в МФЦ:

• паспорт;
• заявление в МФЦ на временную регистрацию (бланк можно получить на месте);
• документ, дающий право на пребывание в жилом помещении.

В качестве последнего может выступать:

• договор найма (поднайма);
• договор соцнайма;
• документ, подтверждающий госрегистрацию права собственности на помещение для временного проживания;
• заявление лица, предоставившего помещение заявителю.

Если основанием для временного проживания является договор соцнайма или право собственности на помещение, то заявитель может сам документ не предоставлять, а лишь указать в заявлении его реквизиты. Орган регистрационного учёта самостоятельно запросит в уполномоченных структурах информацию о документе.

Сколько делается и стоит временная регистрация в МФЦ

Сроки временной регистрации установлены п. 12 постановления 713. В типовом варианте на проведение регистрационных действий органу рег. учёта отводится не более 3-х рабочих дней с момента поступления заявления и иных документов. Но если заявитель не предоставляет договор соцнайма или правоподтверждающего документа на помещение, то этот срок растягивается до 8-ми рабочих дней (п. 9 постановления 713).

Временную регистрацию делают в МФЦ (закон 5242-1, ст. 3). Но расходы могут возникнуть при сборе документов для подачи в МФЦ и привлечении представителей (если нет желания проводить процедуру самостоятельно).