Планирование технического обслуживания систем отопления: регламент, примеры договоров

ОПЕРАТИВНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ. ОТОПИТЕЛЬНЫЙ СЕЗОН

6.1. Абонент обязан выполнять оперативные указания уполномоченных представителей Энергоснабжающей организации в отношении режима теплопотребления, соблюдать заданный диспетчером (начальником смены) режим, график ограничений и отключений теплопотребления. 

Вся запорная арматура, отключающая абонентские теплопроводы от коллекторов котельной или тепловых сетей, находится в оперативном ведении начальника смены котельной или диспетчера тепловых сетей и должна быть закрыта или открыта (полностью или частично) по их требованию оперативным персоналом Абонента. При невыполнении Абонентом распоряжения Энергоснабжающей организации о введении ограничения или отключения теплопотребления Энергоснабжающая организация имеет право после предупреждения принудительно ограничить или прекратить отпуск теплоэнергии закрытием запорной арматуры на источниках тепла, предприятиях тепловых сетей, ответвлениях теплопровода к Абоненту или на тепловом пункте Абонента. 

6.2. Абонент обязан согласовать с Энергоснабжающей организацией порядок отключения теплопотребляющего оборудования от сетей Энергоснабжающей организации при выводе оборудования в ремонт, а также при окончании отопительного сезона. 

6.3. Подача тепловой энергии на нужды отопления производится в отопительный сезон. 

Дата начала и окончания отопительного сезона определяется решением уполномоченного органа. 

Подача тепловой энергии на нужды отопления производится с началом отопительного периода. Отопительный период начинается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 град. С и ниже, и заканчивается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 град. С и выше. Включение и отключение систем теплопотребления осуществляются по графику, согласованному с энергоснабжающей организацией. 

6.4. Начало подачи тепловой энергии на нужды отопления в связи с началом отопительного сезона определяется: 

– технической готовностью теплооборудования, теплоустановок и тепловых сетей Абонента к началу отопительного сезона; 

– отсутствием у Абонента задолженности перед Энергоснабжающей организацией по настоящему Договору. 

При отсутствии какого-либо из вышеуказанных оснований Энергоснабжающая организация вправе отказаться от возобновления подачи тепловой энергии Абоненту. 

6.5. Техническая готовность теплооборудования, теплоустановок и тепловых сетей Абонента к началу отопительного сезона состоит в выполнении Абонентом всего комплекса технических мероприятий по проверке и обеспечению надежной и безопасной эксплуатации теплосистем, а также соответствие их технического состояния установленным правилам и требованиям. 

Основными техническими мероприятиями являются:

– гидравлические испытания на прочность и плотность, проводимые не позднее, чем через две недели после окончания отопительного сезона, а также перед началом отопительного сезона после окончания ремонта; 

По результатам испытания составляется соответствующий акт. Выявленные при испытаниях дефекты должны быть устранены, после чего проведены повторные испытания; 

– промывка теплосистем, проводимая после окончания отопительного сезона, а также после монтажа или ремонта труб с проведением в случае необходимости их дезинфекции, а также их опрессовка; 

– шурфовка тепловых сетей для определения коррозионного износа металла труб; 

– ревизия арматуры и оборудования, а также составляющих их элементов, устранение выявленных засорений, восстановление разрушенной или замена недостаточной тепловой изоляции, проверка приборов учета тепловой энергии. 

6.6. До начала отопительного сезона Абонент представляет Энергоснабжающей организации справку о проведенных в межотопительный сезон мероприятиях с приложением соответствующих документов (акты и т.п.). До 1 сентября предъявить Энергоснабжающей организации паспорт готовности установленной формы. Подключение к сетям теплоснабжения без паспорта готовности и разрешения Энергоснабжающей организации расценивается как самовольное. 

Акт готовности систем отопления и тепловых сетей образец

Акт готовности систем отопления и тепловых сетей потребителя к эксплуатации в отопительном периоде 2014 — 2015 гг.

Населённый пункт «____» _____________20___г. Мы нижеподписавшиеся, Пермский отдел ЕДМТО в лице (должность, Ф.И.О.) произвели приёмку сетей отопления здания и тепловых сетей

Результаты испытаний и осмотра следующие:

1. При гидравлическом испытании давление было поднято до требуемого по инструкции гкс/см2. При этом: а) по истечении 15 мин. После отключения пресса стрелка упала до ____ гкс/см2. б) удельная точка воды на 1 м3 объёма не превышала __________ т/ч,м3.

2. При осмотре системы следующие дефекты: а) по утеплению зданий б) по изоляции в) по приборам г) по кранам

3. Состояние люков на внешних сетях потребителя

4. Промывка сети и системы

Установленные настоящим актом готовности систем отопления и тепловых сетей дефекты потребитель обязан устранить к

При условии устранения вышеуказанных дефектов система может быть допущена к подключению к тепловой сети теплоснабжающей организации

Дефекты устранены, система абонента заполнена и считается принятой с «______» ________________ 20_____г.

Представитель теплоснабжающей организации ________________ Представитель потребителя ________________ «______» _______________20____г.

Входящие термины поиска:

• акт об технической готовности тепловых сетей и энергопринимающих устройств установок (24)
• промывка тепловых сетей перед началом отопительного сезона форма акта (1)
• акт о подготовке к отопительному сезону бланк (1)
• акт о подготовке к отопительному сезону (1)
• акт о готовности к отопительному сезону образец (1)
• акт о готовности к отопительному сезону бланк (1)
• акт готовности системы отопления к отопительному сезону образец (1)
• акт готовности системы отопления и тепловых сетей потребителя к эксплуатации в отопительном периоде 2017-2018 (1)
• акт готовности объекта к отопительному сезону образец (1)
• акт готовности объекта к отопительному сезону (1)

Подборка наиболее важных документов по запросу Отопительный сезон (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты : Отопительный сезон

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354(ред. от 27.06.2017)«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») 5. Если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы : Отопительный сезон

Обстоятельства дела: В период отопительного сезона произошла авария на теплотрассе. Отключить теплоснабжение возможно было не более чем на три часа. В связи с этим заказчик заключил контракт на устранение последствий данной аварии с единственным подрядчиком. Конкурентная процедура закупки не проводилась. Антимонопольный орган признал действия заказчика неправомерными.

Вывод основан на том, что в условиях аварийной ситуации, связанной с подачей в дом тепла в отопительный сезон, работница была обязана обеспечить доступ в свою квартиру для проведения ремонтных работ. Отсутствие ее на рабочем месте было обусловлено уважительными причинами.

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Формы документов : Отопительный сезон

Форма: Акт проверки готовности к отопительному периоду муниципальных образований (теплоснабжающих и теплосетевых организаций, потребителей тепловой энергии, теплопотребляющие установки которых подключены к системе теплоснабжения) (рекомендуемый образец)

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Форма: Паспорт готовности к отопительному периоду муниципального образования, теплоснабжающей организации, теплосетевой организации, потребителя тепловой энергии, в отношении которого проводилась проверка готовности к отопительному периоду (рекомендуемый образец)(Приказ Минэнерго России от 12.03.2013 N 103)

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Статья написана по материалам сайтов: pandia.ru, dogovor-obrazets.ru, domvpavlino.ru.

Преамбула

Договор на техническое обслуживание

г. Тюмень
1 ноября 2023 года

ООО «Тех услуги», в лице генерального директора Лаврова Эдуарда Эдуардовича, действующего в соответствии с Уставом общества, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны
И
ООО «LoSaDi», в лице генерального директора Андроповой Юлии Ростиславовны, действующей в соответствии с Уставом общества, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны
Заключили настоящий договор о нижеследующем:

Преамбула договора представляет собой информацию, которая непосредственно связана с личными данными контрагентов. Так, в тексте преамбулы фигурируют следующие положения:

• Во-первых, разновидность заключаемой сделки (в нашем случае это – договор на техническое обслуживание);
• Во-вторых, место, то есть город, в котором оформляется соглашение;
• В-третьих, дата заключения договора;
• В-четвертых, фамилия и инициалы представителей юридических лиц;
• В-пятых, роли участников сделки.

Все вышеперечисленные позиции в совокупности представляют собой содержание преамбулы.

Далее в договоре прописываются разделы, содержащие существенные (без наличия которых договор не вступает в юридическую силу) и дополнительные (по усмотрению сторон) условия. Ниже мы представим образец каждого раздела по отдельности:

Предмет

Раздел о предмете выступает в роли базовой составляющей соглашения. В нашем случае, предметом техническое обслуживание оборудования. При этом необходимо указать перечень оказываемых услуг, которые входят в процесс осуществления техобслуживания. Итак, положения, связанные с предметом соглашения, в тексте документа прописываются следующим образом:

В соответствии с настоящим соглашением Исполнитель обязуется провести техническое обслуживание компьютеров организации Заказчика.
В перечень оказываемых Исполнителем услуг входит:

• Проверка работоспособности компьютерной техники;
• Замена и ремонт деталей, вышедших из строя.
• Установка программного обеспечения;
• Чистка от вирусов, содержащихся на компьютерах;
• Настройка системы.

Стоимость оказываемых услуг, порядок и сроки оплаты отражены в Приложении 1 к настоящему договору.

Права и обязанности сторон

Настоящий раздел имеет своей целью закрепление перечня обязательств и прав Контрагентов в рамках соглашения.
Примерные формулировки, которые фигурируют в таком разделе, мы представим ниже:

Заказчик вправе:

• Требовать от Исполнителя оказания услуг, указанных в разделе о предмете настоящего соглашения.
• Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями настоящего соглашения.

Заказчик обязуется:

• В сроки, предусмотренные Приложением 1 к настоящему соглашению, оплатить техническое обслуживание оборудования, указанного в тексте документа.
• Произвести оплату услуг в порядке и размере, которые предусмотрены Приложением 1 к настоящему соглашению.
• Нести ответственность в случае нарушения условий договора, или неисполнения исполнения обязательств по настоящему соглашению.
• Исполнять свои обязательства в строгом соответствии с условиями, закрепленными в тексте настоящего соглашения.

Исполнитель вправе:

• Требовать от Заказчика оплаты технического обслуживания в порядке и сроки, предусмотренные Приложением 1 к настоящему соглашению.
• Требовать от Заказчика надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями настоящего соглашения.

Исполнитель обязуется:

• Провести качественное техническое обслуживание оборудования, указанного в тексте документа.
• Нести ответственность в случае нарушения условий договора, или неисполнения исполнения обязательств по настоящему соглашению.
• Исполнять свои обязательства в строгом соответствии с условиями, закрепленными в тексте настоящего соглашения.

Заключительные положения

В данном разделе прописываются положения, представляющие собой условия общего характера. Они не относятся к вышеперечисленным разделам, однако имеют место быть. Их формулировки выглядят следующим образом:

• Настоящее соглашение приобретает юридическую силу с момента его подписания Контрагентами.
• Работа принимается Заказчиком путем составления акта приема-передачи выполненных работ.
• В случае возникновения каких-либо разногласий или споров, стороны разрешают их путем переговоров.
• В случае если стороны не приходят к компромиссу, все споры разрешаются в судебном порядке.
• Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

Заключение

В конце документа указывается информация о юридических адресах и реквизитах сторон. Далее Контрагенты ставят свои подписи, и после этого договор на техническое обслуживание оборудования считается заключенным.

Основные проблемы операционной деятельности сервисного бизнеса ОВиК

Владельцы/менеджмент сервисных компаний по обслуживанию инженерных систем ежедневно управляют сотнями процессов.  Как правило, в таких сервисных компаниях задействованы следующие службы: диспетчеры, проектировщики, администратор, выездные бригады: сервисных инженеров, монтажных специалистов. Если говорить об основных процессах, то в таких компаниях/подразделениях чаще всего осуществляется несколько основных типов работ: 

1. Монтаж + пусконаладочные работы (заключение контракта на проектирование и монтаж инженерных систем, проектирование; поставка оборудования и монтаж; приемка выполненных работ);

2. Срочный ремонт существующего оборудования (аварийные работы);

3. Плановое обслуживание ППР (планово-профилактические работы).

Права и обязанности

Одной из важнейших составляющих договора выступает раздел, в котором отражаются условия, связанные с правами и обязательствами контрагентов в рамках соглашения. Такой раздел служит обеспечительной мерой для надлежащего исполнения указанных в договоре обязательств для каждой из сторон.

Отметим, что условия могут быть различными, так как в Российской Федерации действует принцип свободы договора. Он означает, что стороны могут прописывать любые условия, не противоречащие действующему законодательству.

Итак, данный раздел можно оформить следующим образом:

Заказчик вправе:

Требовать качества работ, проводимых Подрядчиком.

Заказчик обязуется:

• Согласно разделу о цене договора оплатить работы Подрядчика;
• Принять работы путем оформления акта приемки выполненных работ;
• Обеспечить надлежащие условия для проведения работ.

Подрядчик вправе:

Требовать оплаты проведенных работ согласно условиям раздела о цене договора.

Подрядчик обязуется:

• Осуществить выполнение работ, предусмотренных настоящим договором;
• Гарантировать качество выполненных работ.

Преамбула

Договор подряда на техническое обслуживание системы парового отопления

г. Ялуторовск
22 октября 2025 года

ООО «Технические системы», в лице директора Лаптева Андрея Константиновича, действующего на основании Устава,

именуемый далее «Подрядчик», с одной стороны

и

ООО «Склады», в лице директора Перова Игоря Михайловича, действующего на основании Устава,

именуемый далее «Заказчик», с другой стороны

заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

Под преамбулой понимается своеобразная вступительная часть документа. В содержании такой части обозначаются стороны договоренности и информация о них.

В зависимости от категории лиц, имеющих право на заключение договора, выделяется перечень документов, которые удостоверяют их право на совершение сделки:

• Физические лица указывают паспортные данные;
• Индивидуальные предприниматели ссылаются на свидетельство о регистрации в качестве ИП;
• Юридические лица действуют на основании устава предприятия или доверенности от руководителя организации.

Предмет

Настоящий раздел содержит в себе информацию, связанную с проводимыми Подрядчиком работами.
Так, в данном разделе прописывается:

• Перечень работ, которые осуществляет Исполнитель (может быть ссылка на приложение к договору);
• Срок выполнения работ;
• Порядок и срок принятия выполненных работ.

Образец оформления раздела о предмете может выглядеть следующим образом:

Подрядчик, в рамках настоящего договора, проводит работы в соответствии с техническим заданием Заказчика, а Заказчик принимает и оплачивает эти работы в порядке, предусмотренном настоящим договором.

Перечень работ, выполняемых Подрядчиком в рамках соглашения:

• _____________________;
• _____________________;
• _____________________;
• _____________________;
• _____________________.

Срок выполнения указанных работ составляет: с __ __ _____ г. до __ __ _____ г.

Цена договора

Стоимость работ, проводимых Подрядчиком, является самостоятельной частью в содержании договора. Помимо цены, указывается информация о дополнительных расходах, связанных с исполнением обязательств по договору.

Образец оформления раздела о стоимости работ может выглядеть следующим образом:

Общая стоимость проводимых Подрядчиком работ составляет _____________________ руб. __ коп.

Цена договора является фиксированной на весь период проведения работ;

Сумма авансового платежа составляет _____________________ руб. __ коп., и выплачивается __ __ _____ г.

Срок, в который Заказчик обязуется произвести выплату, составляет ____________.

Права и обязанности

Одной из важнейших составляющих договора выступает раздел, в котором отражаются условия, связанные с правами и обязательствами контрагентов в рамках соглашения. Такой раздел служит обеспечительной мерой для надлежащего исполнения указанных в договоре обязательств для каждой из сторон.

Отметим, что условия могут быть различными, так как в Российской Федерации действует принцип свободы договора. Он означает, что стороны могут прописывать любые условия, не противоречащие действующему законодательству.

Итак, данный раздел можно оформить следующим образом:

Заказчик вправе:

Требовать качества работ, проводимых Подрядчиком.

Заказчик обязуется:

• Согласно разделу о цене договора оплатить работы Подрядчика;
• Принять работы путем оформления акта приемки выполненных работ;
• Обеспечить надлежащие условия для проведения работ.

Подрядчик вправе:

Требовать оплаты проведенных работ согласно условиям раздела о цене договора.

Подрядчик обязуется:

• Осуществить выполнение работ, предусмотренных настоящим договором;
• Гарантировать качество выполненных работ.

Заключение

Договор подряда на техническое обслуживание системы парового отопления будет считаться юридически оформленным после подписания его двумя сторонами.

Обслуживание отопления своими руками

Прочистка радиаторов

Нередко после составления профессионального регламента технического обслуживания системы отопления владельцы решают провести часть из них своими силами. Не всегда это удается сделать правильно, что влечет за собой большие расходы и дополнительные проблемы.

Определиться с возможностью самостоятельного технического обслуживания системы отопления можно только после детального анализа возможных неполадок. Исходя из опыта профессионалов, был выявлен ряд эксплуатационных мероприятий, которые можно сделать своими руками.

Обслуживание радиаторов

Опрессовка системы отопления

Зачастую батареи не включаются в договор на техническое обслуживание системы отопления. Максимум на что может рассчитывать потребитель – замена вышедшего из строя радиатора на новый. Поэтому нужно заранее составить график проведения обязательных мероприятий, которые включают в себя такие пункты:

• Визуальный осмотр батареи. Контроль равномерного распределение тепла по всей ее поверхности;
• Своевременное самостоятельное обслуживание радиаторов в отопительной системе – удаление воздушных пробок с помощью крана Маевского, покраска поверхности для защиты от коррозии;
• Контроль работы байпаса – проверка запорной арматуры.

Все это можно выполнить своими силами, не заключая договор по сервисному обслуживанию отопления. В совокупности с соблюдением регламента по техническому контролю состояния системы несложные мероприятия уменьшат вероятность появления аварийных ситуаций.

Временное устранение протечек

монтаж хомута на трубу отопления

Что делать, если труба отопления неожиданно прорвалась? Первое – перекрыть подачу теплоносителя на этом участке

Важно, чтобы не повышалась температура воды в других узлах системы. Затем следует выполнить монтаж временного хомута и обслуживание остальной системы отопления

Чаще всего в трубопровод при протечке попадает большое количество воздуха. Поэтому следует предпринять такие действия:

• Проверить работу группы безопасности – воздухоотводчика и спускного клапана;
• Добавить в систему теплоноситель, предварительно открутив краны Маевского на радиаторах;
• Дождаться выхода воздушных пробок и перекрыть подачу воды.

Такая работа не входит в обслуживание системы отопления загородного коттеджа. Но нужно быть всегда готовым к выполнению оперативных ремонтных работ. Для этого следует приобрести комплект хомутов для труб, а в самой схеме предусмотреть возможность перекрытия подачи теплоносителя на наиболее ответственных участках.

В качестве примера можно ознакомиться с видео, в котором рассказывается о процедуре проверки работы газового котла отопления:

Оборудование отопления

Существуют специальные правила и нормы, в которых четко прописывается, в каком порядке и как проводить обслуживание. Это касается и канализационных мест тоже. Данные правила и гласят, в каком порядке обязательно проверять оборудование, список таков:

• Газовое котельное оборудование. Проводят специальные чистки горелок, идет регулирование проборов.
• Обязательна чистка фильтров, объединяющих элементов. Проверка целостности и герметичности каждой части.
• Техническое обслуживание камеры сгорания. Она проводится, не зависимо от того, какое топливо применяется.
• Частой чистки требует нагревательный элемент, находящийся в котельном оборудовании.

По-хорошему, такие виды обслуживания, должен проводить опытный специалист, так как работник знает все нюансы чистки и осмотра, и в случае чего, может провести даже монтаж или заменить некоторые составные.

Предмет

Предметные данные выступают основой любого вида договора. В его содержании отображается информация о виде проводимых работ или оказываемых услуг.

Во многих случаях Подрядчики используют уже заранее заготовленные шаблонные договоры. Поэтому, при их оформлении возможны приложения к ним, а также внесения в них определенных корректировок.

Так или иначе, в предмете прописывается перечень планируемых для проведения работ или оказываемых услуг, поэтому рекомендуется детализировать все позиции, чтобы в дальнейшем не возникало спорных ситуаций.

Далее мы приведем примерный вариант раздела о предметных данных:

Подрядчик выполняет комплекс нижеследующих работ:

1. ______________________________;
2. ______________________________;
3. ______________________________.

Сроки, в которые Подрядчик обязуется выполнить заказ: ______________________________.

Выбор ответственного подрядчика

Типовой договор на обслуживание системы отопления

Если необходимо выбрать ответственную компанию по обслуживанию отопления загородного дома – нужно руководствоваться простыми правилами. Главное из них – долгое время работы на этом рынке услуг. Также немаловажным являются отзывы клиентов

Но тут важно определить – они реальные или «заказные», что не всегда возможно

Прежде всего, нужно обратить внимание на пункты договора на обслуживание систем отопления

Перечень услуг может быть различным и напрямую зависит от сложности схемы и ее эксплуатационных качеств. Все это нужно учесть в договоре на сервисное обслуживание системы отопления. Рекомендовано описать все компоненты и их характеристики в отдельном приложении.

Основным пунктом соглашения является обслуживание и контроль работы котла. Больше всего проблем возникает с газовыми моделями, так как их функционирование зависит от качества топлива. Поэтому в перечень мероприятий по обслуживанию систем отопления должны входить такие пункты:

Процедуры по регулированию параметров горелки котла до требуемых показателей;
Контроль качества тяги. Для этого нужно выполнять периодическую проверку состояния дымохода;
Тестирование работы группы безопасности, включающее выполнение обслуживания радиаторов отопления — удаление воздушных пробок, опрессовка после заполнения системы теплоносителем и т.д;
Квалифицированная замена вышедших из строя элементов

Важно определить степень их ремонтопригодности;
Время выезда бригады по обслуживанию с момента поступления заявки;
Расходы на комплектующие для замены вышедших из строя. Лучше всего заранее запросить стоимость возможных элементов отопления.

Для выполнения качественного монтажа и обслуживания систем отопления сложного типа своими руками понадобятся большие усилия, как временные, так и финансовые. Поэтому рекомендуется воспользоваться услугами специализированных компаний.

Виды работ	Цена, руб.
Пуско-наладочные работы с годовым обслуживанием	От 12000
Ремонт обвязки радиатора	От 2500
Ремонт газового котла	От 1200
Обслуживание дымохода	От 900
Замена запорной арматуры	От 450
Устранение протечки (ремонт труб)	От 1100