Как взыскать долг с неплательщика: законные способы возврата денежных средств

Решение вопроса без суда

Судебное разбирательство — это всегда много затраченного времени, деньги и бумажная волокита. Причем в равной мере здесь страдают и заемщик, и сам кредитор. Именно поэтому в приоритете всегда должно быть решение вопроса без суда, путем мирного соглашения. Помочь в этом вопросе вам сможет юридическая компания “Антанта”, этот сайт даст ответ на многие ваши вопросы. 

К сожалению, очень часто кредитор остается с проблемой один на один, так как заемщик совсем не торопится исполнять свои обязательства, несмотря на давно окончившийся срок соглашения. Кредитор не должен сильно затягивать с решением данного вопроса, так как при любом промедлении он рискует потерять свои деньги. Это связано с небольшим сроком давности по таким делам. Он очень короткий и составляет всего 3 года.

Если от заемщика на протяжении этих трех лет не последовало ни единой реакции, то, скорее всего, о своих деньгах кредитору придется забыть. Если человек, одолживший деньги, не получает их обратно, он должен незамедлительно начать принимать меры. Решать вопрос нужно в таком порядке:

1. Мирные переговоры с должником. Возможно, заемщику следует просто для начала напомнить о необходимости вернуть деньги. Очень часто этого бывает достаточно, чтобы все решилось.
2. Письменная претензия должнику. В письме нужно указать на окончание сроков соглашения, а также обозначить, что ожидается скорейшее погашение долга. Нелишним будет дописать, что при отсутствии платежа будет взыскан процент по ставке рефинансирования. Претензия отправляется по почте рекомендованным письмом, обязательно с уведомлением.
3. Повторная письменная претензия. Она целесообразна, когда на первую не последовало никакой реакции от должника. Делается это для того, чтобы в случае судебного разбирательства можно было предъявить доказательства того, что предпринимались мирные попытки решить вопрос.

Процедура взыскания долгов с юридических лиц

Человеческий фактор вносит свои изменения в процессы, протекающие в организации. Зачастую обычная забывчивость приводит к тому, что взятые на себя обязательства не исполняются, долги не выплачиваются в сроки. Непосредственное обращение к руководству юридического лица поможет освежить договоренности. При возможности желательно заверить обновленные обязательства нотариально, либо составить простейшую расписку с точным размером выплачиваемой суммы, датами выплаты. Хорошим подспорьем будет правильно составленный договор, описывающий новые отношения между кредитором и организацией, выступающей как должник.

Взыскание дебиторской задолженности с юрлица в порядке искового производства

Исковое производство является наиболее распространённой разновидностью судопроизводства в арбитражных судах. В порядке искового производства судами рассматриваются экономические и прочие споры, которые связаны с ведением предпринимательской деятельности. Для возбуждения искового производства требуется инициатива истца, осуществляемая посредством предъявления суду искового заявления к ответчику, содержащего просьбу о решения правового спора.

Сторонами в таком процессе выступают истец и ответчик. Истцом является лицо, материальное право которого было нарушено и которое требует восстановления либо защиты данного права, а ответчиком – субъект, по отношению к которому было направлено требование истца.

Согласно основополагающим принципам арбитражного процессуального закона, эти стороны равны в правах во время рассмотрения спора. Такой принцип равноправия позволяет гарантировать максимальное участие ответчика и истца в исследовании представленных доказательств и материалов дела, благодаря чему суд может вынести обоснованное и законное решение.

Помимо основных правомочий, которые присущи всем участвующим в деле лицам, для сторон характерны особые права, присущие только им. Во время рассмотрения дела истцу доступно внесение изменений в характер и размер указанных требований, а ответчик может добровольно выполнить эти требования, признавая их.

В процессе рассмотрения дела и исполнения решения суда стороны имеют возможность завершить дело путём заключения мирового соглашения. В нём сторонами определяется порядок урегулирования существующих разногласий. Если составленное мировое соглашение не нарушает прав отдельных лиц и соответствует действующим нормам права, то оно утверждается судом.

Помимо прав, стороны обладают и определёнными обязанностями. Ответчик и истец обязуются предъявлять доказательства всех обстоятельств и фактов, закладываемых в основу предоставляемых доводов и требований. То есть, если сторона в устной либо письменной форме ссылается на значимые для дела обстоятельства, то она должна дополнить их соответствующей доказательной базой.

 

Полезные советы и юридические тонкости

Брать в долг – чужое, а возвращать свое. Так гласит народная мудрость и это действительно так, ведь отдавать нужно свои кровно заработанные капиталы, а брать почему-то всегда легко. Не успеешь оглянуться – ни денег, ни доходов. А отдавать нужно?

Это одна сторона медали. Вот вторая: занял подруге или сосуду, они клялись, божились, что все отдадут вовремя, а срок прошли – денег нет, и ругаться не хочется и как-то неудобно просить вернуть свои же деньги что делать в той или иной ситуациях?

Предупреждение!

Деньги несут мощную энергию, это доказано со времен Гиппократа. Такая финансовая сила направлена в противоположных направлениях. Когда человек берет в долг, он восполняет недостающую энергию, получает заряд положительных эмоций.

Дающий человек чувствует радость, ведь помог другу выйти из плачевного состояния. Но при этом деньги обладают разрушающими свойствами. Если человек не отдает займы вовремя которому обещал, то аккумулируется негативная энергия.

Сила такой энергии такова, что она способна разрушать все доверительные отношения, которые складывались годами между соседями, друзьями, родными, близкими. Чтобы избежать негативного заряда, нужно помнить золотое правило: никогда не давайте в долг!

Как вернуть деньги?

Даже если Вас просят о займе, то лучше всего давать такую сумму, о которой будет всегда легко спросить. Даже если должник не сможет ее вернуть вовремя – Вы не потеряете стойкость своего материального благосостояния.

Но если это уже случилось, Вы заняли крупную сумму, время прошло, а денег не поступило, что же делать:

• Прежде, чем мысленно нагнетать ситуацию нужно разобраться – почему так произошло, возможно, действительно произошла форс-мажорная ситуация и стоит договориться о новых сроках, заключив расписку, прописав штрафные санкции.
• Если должник не идет на контакт, а намеренно скрывается, тут нужно действовать активно — звонить по всем известным телефонам, родным и близким, объяснить сложившуюся ситуацию, искать выходы из тупиковой долговой ямы.
• Когда должник не идет на какой-либо контакт, стоит привлекать коллекторское бюро, они найдут способы надавить на должника и вернуть нужную сумму. Но при этом часть суммы нужно отдать им, но только в случае успешного взыскания долга.
• Можно обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который поможет грамотно составить дело, главное, чтобы у Вас была расписка о сроках и сумме возврата денег.

Вся эта суета неимоверно выматывает, лишает сил и энергии, неблагополучным образом сказывается на семейных взаимоотношениях, так что лучше и не давать и не брать в долг большие суммы денег, когда есть хоть малейший риск их потерять.

Подать на должника в суд

К сожалению, с каждым днем возрастает количество людей, которые берут деньги в кредит, одалживают у родственников, друзей, знакомых. Да, порой сложно отказать, когда идет речь о детях, учебе, болезнях.

Уплатить государственную пошлину, чтобы заявление было принято на рассмотрение. Потом взять исковое заявление, долговую расписку и ее копию, квитанцию об уплате пошлины и пойти в районный суд по месту жительства должника.

Суд рассмотрит заявление, а как только будет вынесен приговор с Вашу пользу, то осуществить его можно будут с помощью Службы судебных приставов. Суета, столько времени и сил заберет у Вас весь процесс, так что перед тем, как дать деньги в долг, подумайте, что ожидает Вас в будущем!

Колдовские чары

Во чтобы человек не верил – все работает, главное, знать для каких целей ты это делаешь и нужно ли это тебе самому. Энергия денег действительно сильная, способна вызвать разрушающие последствия, а потому и про ритуалы на возврат денег ведется много разговоров.

 

Чтобы привлечь деньги в свою жизнь нужно заговорить деньги на растущую волну, взять деньги в руки и сказать, хочу столько денег, сколько у луны рыцарей на небе, а потом положить купюру в карман и уснуть с ней до утра.

Прежде, чем связываться с магией, тог лучше отдать предпочтение белой, дабы не взять на себя непосильную кармическую ношу. Нужен ли Вам такой грех?

Чтобы уничтожить клубок собственной злости стоит отпустить ситуацию, поблагодарить мысленно человека за то, что он вернул долг, пожелать ему всяческих благ, можно даже помолиться за него в церкви и самое главное, не держать зла.

 

Деньги портят взаимоотношения между родными и чужими, способны вызвать агрессию и ненависть, нужно не поддаваться влиянию этих сил, а стараться не думать целыми днями про долг, нагнетая и так неприятную ситуацию.

Берегите себя и свое здоровье, а деньги сегодня есть, а завтра они могут совсем не понадобиться, так зачем же так изводиться и делать себя и окружающих несчастными людьми!

 

Способы возврата долга без расписки — 4 основных способа

Даже в такой, казалось бы, безнадежной ситуации тоже есть некоторые лазейки.

Посмотрим же, какими способами можно попытаться осуществить возврат долгов с физических лиц без расписки.

Способ 1. Решение проблемы мирным путем

Чаще всего с человека не берут расписку не по недосмотру, а по доверию. Обычно деньги под честное слово отдают близким друзьям или родственникам. Поэтому при переговорах рабочей кнопкой будет выступать совесть.

О чем можно договориться с должником, есть он не отдает долг из-за финансовых затруднений:

• перенести срок выплаты;
• предложить выплату частями;
• согласиться на так называемый бартер, когда в счет долга заемщик отдает вам что-либо из имущества или предоставляет какие-либо услуги.

О преимуществах предлагаем почитать отдельную публикацию на нашем сайте.

Способ 2. Заявление в полицию о факте мошенничества

Если мирные переговоры не увенчались успехом, попробуйте вернуть долг при помощи полиции. Каким же образом?

В Уголовном кодексе имеется статья о хищении денег путем обмана и злоупотребления доверием. То есть о мошенничестве. Эту статью вполне реально применить к ситуации, когда должник воспользовался отсутствием доказательств, чтобы не возвращать долг.

О том, как будут развиваться события далее, вы узнаете в следующем разделе.

Способ 3. Судебное разбирательство

Взыскание долга через суд — самый длительный, но и наиболее результативный метод. К нему прибегают, если все остальные варианты исчерпаны.

В этой ситуации составляется иск о возврате денежных средств, собираются другие документы, привлекаются свидетели и т. д. Решение суда зависит от обстоятельств дела и, главным образом, от имеющихся доказательств.

Практические советы по теме, как вернуть долг по расписке, ждут вас в статье «Взыскание долгов по расписке».

Способ 4. Привлечение коллекторов

Для перепоручения взыскания долга третьему лицу (коллекторскому агентству) необходимо одно непременное условие — факт долга должен подтвердить суд. Поэтому такой способ возможен только после завершения судебного процесса.

К тому же коллекторские агентства назначают за свои услуги немалые проценты — вплоть до 50. На это согласится далеко не каждый.

Подведем итоги, оформив данные в таблицу:

№	Способ возврата долга без расписки	Вероятность успеха
1	Решение вопроса мирным, досудебным путем	Невысокая, часто очень низкая
2	Возбуждение уголовного дела по факту мошенничества	Невысокая, имеет 2 варианта исхода, чаще всего заканчивается отказом
3	Суд	Довольно высокая при наличии хоть каких-то доказательств
4	Услуги коллекторов	Неоднозначная, поскольку даже при успешном завершении дела вы получите далеко не всю сумму долга, чаще всего — только половину

Заговор для возврата денег на иконе

Обряд на возврат долга с использованием освященных в храме предметов заслужено называют самыми сильными. Это факт, что манипулируя чистой верой, вы получите выгоду, потому что, именно святая вода и икона помогут вернуть справедливо заработанные деньги. Желание возврата средств не является греховным, поэтому смело решайтесь на проведения обряда с освященной иконой. Ритуал на возвращение долга совершается в любой подходящий для вас день за исключением больших православных праздников. Целесообразно выбирать икону со святым, имя которого носит должник.

Как приворожить парня без последствий в домашних условиях

Читать далее

Что понадобится для проведения ритуала

Перед началом обряда, совершите очистку собственной энергетики. Отыщите подходящий вам храм, исповедайтесь, поставьте свечи за здравие всех родных и близких. Подобные мероприятия помогают успокоить сознание и душу. Затем, позаботьтесь о наличии всех необходимых для ритуала предметов, а именно:

• именной иконы;
• святой воды;
• скатерти или платка темного цвета;
• небольшого зеркальца.

Традиционно белая скатерть не самый лучший вариант для ритуалов такого рода. На крайний случай купите обрез темной натуральной ткани и используйте в ритуале именно ее.

 

Заговор для возврата денег на иконе.

Как провести ритуал

Выполнив все предписания магов, включая исповедь и подготовку к обряду, без промедления приступайте к основным этапам магического влияния на наглого должника. Вам необходимо совершать последовательные действия:

1. Постелите на стол черную скатерть или платок. Заприте все окна и двери в комнате.
2. Положите на стол зеркало, а поверх установите икону.
3. Перекрестите руки, возложите на лик святого соединенные ладошки.
4. Проговорите полушепотом следующие слова:

«Пусть вернет Божий раб (имя должника) мне все, что у меня взял, а коли не вернет, заставлять его в сто раз больше потерять, чтоб здоровье растерял, чтоб покоя он не знал, чтоб нищим и несчастным навеки стал. Да будет так. Аминь».

1. Поблагодарите всех святых за помощь.
2. Заверните скатерть со слова молитвы «Отче наш».

Без единого слова соберите всю атрибутику обряда и спрячьте ее в укромное место до тех пор, пока должник не возвратит ваши деньги. Повторять обряд не желательно, но в крайних случаях, между магическими действиями следует выждать 3-4 месяца. Если вам вернули денежный долг, тогда икона отдается в виде пожертвования в ближайшую церковь.

 

Как происходит взыскание долга?

Порядок взыскания задолженности состоит из 3 этапов:

1. Досудебное разбирательство

На этом этапе вы можете уговорить задолжника вернуть долг без длительных разбирательств в суде. Ведь ему это явно не принесет удовольствия и только добавит проблем. Такой способ называется претензионными переговорами.

Инструментом таких переговоров, в основном, выступает претензионное письмо. Его следует направить должнику с конкретным описанием не соблюдённых им обязательств по договору. А также указать на появление просроченной оплаты.

 

 

Важно четко соблюдать два пункта:

 

1. Все претензионные договоры должны быть задокументированы.
2. Правила этикета и требований законодательства РФ должны быть соблюдены.

Но если вас только кормят завтраками, и у вас не получается вернусь свои денежные средства мирным путем, следует задуматься о взыскании задолженности через суд и приступать к следующему этапу.

2. Судебное производство

Чтобы взыскать задолженность, следует пройти судебную процедуру и получить решение. Происходит это в следующем порядке:

• для начала, лицо, которое хочет взыскать долг, подает заявление в суд на должника;
• заявление принимают и рассматриваются претензии каждой стороны;
• заводится дело;
• далее будут проходить судебные заседания, на которых разберут приведенные доказательства. В качестве них могут выступать аудио и видео файлы, интернет-переписка, смс-сообщения, показания свидетелей и документация;
• только после полного изучения и разбора дела, выносится положительное или отрицательное решение о взыскании задолженности с ответчика.

Но если, даже имея на руках судебное решение, должник отказывается выполнять свои обязательства, вам придется приступить к третьему этапу.

3. Исполнительное производство

Когда взыскание задолженности в арбитражном суде не дало результатов, совершаются другие действия, способствующие получению долговой суммы:

• подается исковое заявление;
• затем формируется исполнительный лист;
• в течение 3-х дней он передается в ФССП;
• спустя определенное время выносится приказ о начале исполнительного производства;
• затем должнику дается время на погашение своей задолженности;
• если этого не произошло, судебные приставы начинают изымать все движимое и недвижимое имущество;
• оно продается с аукциона, а вырученной суммой оплачиваются долги и начисленные проценты.

Судебные приставы вправе наложить арест на имущество должника и его счета до того момента, пока он не погасит свои задолженность.

Если ответчиком выступает юридическое лицо, судебное взыскание долгов может быть погашено путем дополнительного выпуска акций по сниженной цене, за счет денежных средств, находящихся на счетах банка и дебиторских счетах, а также путем выставления арестованных предметов на аукционе. Этими же способами можно удовлетворить взыскание налоговой задолженности.

Все вышеупомянутые способы могут осуществляться только по судебному приказу. За должником всегда остается право оспорить решение суда в течение отведенного времени.

Насколько быстро вы получите долг с помощью судебных приставов, зависит только от вас.  Действовать нужно быстро и настойчиво. Вы должны часто напоминать о себе судебным приставам и плотно с ними сотрудничать. Иначе должник успеет сам продать все имущество, а в этом случае вам будет очень трудно что-либо получить от него.

Каждый из этих этап требует значительных затрат времени, все зависит от сложности дела. Чем проще ситуация, тем быстрее решится вопрос.

Чтобы оградить себя от изнуряющих походов в суд и досконального изучения большого объема информации, стоит обратиться за помощью к специалистам и доверить судебное взыскание задолженности профессионалам с многолетним опытом. Это значительно ускорит процесс и увеличит шанс на возврат долга.

Но если вы все-таки решите действовать самостоятельно, обязательно ознакомьтесь с нужной информацией из проверенных источников.

Как вернуть долг при наличии расписки

По закону, подтверждением того, что вы дали деньги в долг, является договор займа или долговая расписка. Договор займа между должником и заимодателем в абсолютном большинстве случаев делается в организации, которая дает в долг, хотя и между частными лицами такие договоры заключать не запрещено.

Однако наиболее популярным документом, подтверждающим долговые обязательства между частными лицами, является расписка. Следует помнить, что она имеет силу только в случае, если составлена по правилам. В расписке необходимо указать:

• ФИО и паспортные данные должника;
• сумму долга цифрами и прописью;
• ФИО и паспортные данные заемщика;
• срок возврата долга;
• подпись заемщика и дата.

В претензии указываете, что сроки, в которые он обязался вернуть деньги, прошли, и во избежание суда ему предлагается рассчитаться с вами в 10-дневный срок. Это период, который установлен для досудебной претензии. Нередко эта стратегия помогает, так как должник осознает серьезность ваших намерений.

Обращение в суд

Если должник не отреагировал, вы подаете иск в суд. В стоимость иска, кроме самого долга, включаются проценты по задолженности, стоимость юридических услуг и госпошлина.

Если у вас есть расписка, то суд вынесет решение в вашу пользу. После этого должнику дают право на обжалование постановления в течение месяца. По истечении этого срока вы можете передать дело судебным приставам. Они делают основную работу по взысканию вашего долга .

Сначала должнику делают предложение погасить долг в добровольном порядке. Судебный пристав предупреждает должника о штрафных санкциях в случае, если тот откажется исполнить решение суда в установленные сроки.

В этом случае с ответчика взыскивается исполнительский сбор (в размере 7% от суммы долга), расходы по совершению исполнительных действий в пользу службы судебных приставов и проценты за просрочку.

Если должник отказывается исполнить решение суда добровольно, то пристав вправе провести проверку его имущественного положения. В первую очередь проверяют его счета. Если состояние счета ответчика позволяет выплатить долг, то средства по запросу судебного пристава списывается банком в пользу истца.

Основное требование при реализации этого процесса: ответчик не должен остаться без средств к существованию, организация не должна обанкротится или оказаться неспособной выполнить обязательства перед другими своими клиентами. Во избежание такой ситуации денежные средства могут быть списаны со счета должника по частям, по мере его пополнения.

Если у должника недостаточно средств на счету, но есть имущество, вы можете потребовать произвести его опись. Должнику оставляют то имущество, которое можно отнести к необходимым средствам существования: жилье (только одно), самую необходимую мебель и бытовую технику, компьютер (если он является средством заработка) и т.д. Остальное продается, и вырученные средства отдаются ответчику, чтобы он мог полностью или частично отдать долг.

Иногда имущественное положение должника таково, что брать с него просто нечего. В таком случае исполнительный лист возвращается истцу. Истец вправе подать исполнительный лист повторно, если он узнает, что имущественное положение должника изменилось. Но сделать это можно только в течение 3-х лет с момента вынесения мотивированного судебного решения.

Как правильно писать расписку

Для чего нужна расписка о возврате долга? Данный документ дает дополнительные гарантии займодавцу, в случае задержки средств от должника.

 

 

Обратите внимание! Расписка, в большинстве случаев, составляется от руки. При желании, ее текст можно напечатать на компьютере. Главное, грамотно изложить суть, придерживаясь основных правил оформления

 

Главное, грамотно изложить суть, придерживаясь основных правил оформления.

Для того чтобы расписка стала дополнительным доказательством наличия определенных обязательств, в текст необходимо включить следующую информацию:

• Место, где составляется записка;
• Дата и время передачи денег в долг и подписания документов;
• Паспортные данные и адреса проживания (регистрации) сторон, между которыми составляется расписка;
• Обязательство о возврате денежных средств в определенные сроки;
• Сроки, в течение которых должник обязуется вернуть всю сумму;
• Если было заключено дополнительное соглашение о займе или кредите, то нужно указать дату его подписания, сумму займа по договору;
• Сумма, которая подлежит возврату (цифрами и прописью);
• Иные обстоятельства, которые стороны посчитают нужными, включить в расписку;
• Подпись должника и заимодавца.

 

 

Внимание!

 

Если вы сомневаетесь в правильности составления расписки, то пройдитесь по правилам, о которых мы расскажем ниже, и исправьте ошибки при их наличии.

Расписка составляется в простой письменной форме и не требует заверения у нотариуса. Как мы уже говорили, возможно, и заполнение документа в электронном виде. Но от руки будет надежнее, так как в случае сомнений относительно того, кто написал расписку, проводят почерковедческую экспертизу.

Многие ошибочно думают, что для идентификации почерка человека достаточно его росписи. На самом деле в ходе экспертизы сопоставляется много фактов.

Как вернуть долг без расписки и свидетелей?

Если один человек передает деньги другому человеку на основании исполнения какого-либо договора, то в расписке об этом обязательно должно быть сказано. Например: «В счет оплаты размера стоимости квартиры по договору купли-продажи № 11 от 01.01.2001 года».

Подобное указание должно быть и в случае передачи денег по расписке за выполнение работ или оказание услуг. Например: «Получил деньги в счет оплаты ремонта ванной комнаты. Претензий не имею».

Если таких указаний в расписке нет, то есть вероятность того, что сторона соглашения заявит в суде о получении денег не в счет оплаты ремонта, а в счет оплаты несуществующего долга.

 

 

 

Важно! Особое внимание обратите на те случаи, когда деньги передаются под проценты. В такой ситуации обязательно прописывайте в расписке порядок начисления процентов. Но не стоит расстраиваться, если вы забыли написать про проценты

 

Но не стоит расстраиваться, если вы забыли написать про проценты

Гражданское законодательство предусматривает возможность их взыскания по ставке рефинансирования ЦБ России

Но не стоит расстраиваться, если вы забыли написать про проценты. Гражданское законодательство предусматривает возможность их взыскания по ставке рефинансирования ЦБ России.

Будьте внимательнее и при передаче (получении) денег в иностранной валюте. В расписке указывайте, по какому курсу и когда лицо будет обязано вернуть вам ваши средства.

Еще одно обязательное условие в расписке – дата передачи денег. Именно по истечению данного периода времени лицо будет обязано вернуть вам ваши денежные средства.

Если дату вы все же указать забыли, то заем будет считаться бессрочным. Это значит, что для возврата денег вы сначала должны будете предъявить письменное требование должнику, а уже затем идти в суд.

 

 

Внимание! Дата возврата еще важна и потому, что именно с момента ее наступления начинает отсчитываться срок исковой давности. По законодательству РФ он составляет 3 года. Но в данной ситуации есть исключение из правил, предусмотренное статьей 199 ГК РФ

В ней говорится о том, что заявление по взысканию долга принимается на рассмотрение в суд и по истечении трех лет, если ни одна из сторон не заявит об обратном

Но в данной ситуации есть исключение из правил, предусмотренное статьей 199 ГК РФ. В ней говорится о том, что заявление по взысканию долга принимается на рассмотрение в суд и по истечении трех лет, если ни одна из сторон не заявит об обратном.

Анализируем состояние должника

Провести анализ текущего состояния должника, его активов, показателей доходности и позиций на рынке необходимо для того, чтобы понимать — есть ли у него вообще активы для погашения задолженности.

Если анализ деятельности должника показал проблемы в бизнесе, то наилучшим выходом будет инициация процедуры банкротства с дальнейшим взысканием долга за счет реализации на торгах его имущества.

Кроме этого, понимание внутренних проблем компании-должника может сослужить хорошую службу при проведении переговоров с должником и поможет в поиске возможных выходов из сложившейся ситуации.